Le défi
Au début de l'année 2020, alors que les établissements scolaires de tout le Japon prenaient des mesures rapides pour assurer la sécurité de leurs élèves et de leurs communautés face à une pandémie qui ne cessait de s'aggraver, l'East Asian Academy for New Liberal Arts (EAA) a pris la décision difficile de faire passer ses étudiants inscrits à l'enseignement en ligne pour l'ensemble du semestre de printemps à venir. Le corps enseignant de l'EAA s'est préparé à enseigner dans un environnement entièrement virtuel en utilisant les technologies d'apprentissage numériques existantes de l'université : son système de gestion de l'apprentissage (LMS) sur mesure, Google Classroom et sa plateforme de visioconférence, Zoom.
Peu après le passage à l'enseignement en ligne, il est apparu clairement que la transposition des méthodes pédagogiques conçues pour l'enseignement en présentiel sur des plateformes de visioconférence synchrone telles que Zoom n'allait pas donner les résultats escomptés par l'établissement.
Deux membres du corps enseignant de l'EAA ont plaidé en faveur d'un autre type de technologie vidéo susceptible d'apporter une flexibilité indispensable à l'enseignement et à l'apprentissage tout au long de la pandémie – et à l'avenir.
Le professeur Ching Yuen Cheung s'est remémoré son expérience lorsqu'il enseignait à l'Université chinoise de Hong Kong en 2019. « J'ai enregistré mes cours avec Panopto ceux qui étaient en grève », explique M. Cheung. « Plus tard, j'ai appris que certains de mes étudiants préféraient en fait regarder les cours à la demande sur Panopto d'assister aux cours en direct sur Zoom. »
Confronté une nouvelle fois au défi de faire passer ses cours en présentiel à l'enseignement en ligne, M. Cheung a cherché à mettre à profit son expérience pour dispenser ses cours en ligne en combinant des supports synchrones etasynchrones. « Si Zoom est idéal pour les interactions et les discussions en face à face, Panopto vraiment la plateforme idéale pour l'enseignement et l'apprentissage », explique M. Cheung. « Mes étudiants apprennent mieux lorsqu’ils peuvent regarder Panopto à leur rythme, puis participer à des discussions en direct sur Zoom. »
Mark Roberts, chercheur associé à l'EAA, dispensait un cours sur les médias à l'EAA lorsque l'annonce a été faite que les cours se dérouleraient exclusivement en ligne pour le semestre de printemps. En temps normal, il aurait demandé à ses étudiants de se rendre au centre multimédia du campus, où ils auraient pu facilement accéder aux ressources nécessaires à leurs travaux, mais cela n'était pas possible en raison de la pandémie. M. Roberts devait donc trouver un moyen permettant à ses étudiants de consulter ces ressources à distance.
Roberts a généralement mis en place une classe inversée afin de consacrer un maximum de temps aux discussions et d'amener les élèves à réfléchir de manière critique aux contenus multimédias qu'ils avaient visionnés dans le cadre de leurs devoirs. « De nombreux aspects de l'apprentissage consistent pour les élèves à écouter, à regarder, puis à réfléchir aux contenus multimédias ou aux cours préenregistrés », explique Roberts. « Dans un contexte d'enseignement à distance, Zoom est utile pour l'enseignement synchrone qui implique une interaction avec les élèves, mais pas pour l'enregistrement et le partage de vidéos à la demande avec eux. »
Après avoir entendu parler de Panopto un collègue qui l'utilisait dans une autre université aux États-Unis, M. Roberts a estimé que cet outil pourrait non seulement résoudre les difficultés qu'il rencontrait pour dispenser son cours d'études des médias en ligne, mais aussi offrir aux étudiants un environnement plus efficace et plus agréable pendant la pandémie.
Lorsque Roberts a appris que le professeur Cheung avait Panopto utilisé Panopto , ils ont travaillé en collaboration avec le directeur adjoint de l'EAA, Tsuyoshi Ishii, pour mettre en place un projet pilote autour de cette technologie.
La solution
Cheung et Roberts ont contacté Ishii pour discuter de la nécessité urgente de trouver une solution permettant aux enseignants de l'EAA de combiner enseignement synchrone et asynchrone en ligne. Ils estimaient qu'avec Panopto, les enseignants pourraient plus facilement tester différentes méthodes pédagogiques afin de mieux impliquer les étudiants à distance et d'optimiser l'expérience d'apprentissage.
« Nous avons estimé que le modèle de classe inversée serait plus efficace pour l'apprentissage en ligne et permettrait de réduire le stress des élèves pendant la pandémie », explique M. Roberts.
Parallèlement, Ishii devait relever le défi d’organiser un cours conjoint en collaboration avec l’université de Pékin. À ses yeux, une partie importante de la mission de l’EAA consistait à explorer de nouvelles méthodes d’enseignement et de recherche à l’international, et il était prévu que les enseignants et les étudiants effectuent à nouveau des allers-retours entre Tokyo et Pékin à l’automne 2020. La pandémie de COVID-19 a toutefois rendu cela pratiquement impossible.
Ishii partageait l'avis de Cheung et Roberts selon lequel l'EAA avait besoin d'une technologie vidéo permettant de mieux soutenir l'enseignement et l'apprentissage asynchrones, et il a également compris que Panopto contribuer à rendre possible l'organisation du cours conjoint avec l'Université de Pékin malgré la pandémie. Grâce au format de classe inversée et aux fonctionnalités de vidéo à la demande Panopto, les étudiants et les enseignants situés dans différentes régions d'Asie de l'Est, travaillant dans des fuseaux horaires différents, pouvaient tout de même se réunir chaque semaine pour des échanges académiques. Ishii a également vu le potentiel d'exploiter la vidéo à la demande de nouvelles manières qui permettraient à l'EAA de s'imposer comme un centre de recherche de premier plan en sciences humaines après la pandémie.
Dans une perspective plus large, ils savaient qu'ils avaient besoin de quatre compétences clés :
- Outils en ligne pour la création et la modification de contenus vidéo
- Un service de streaming vidéo à la demande fiable
- Hébergement vidéo sécurisé et gestion avancée des autorisations utilisateur
- Prise en charge de la diffusion et du streaming de présentations universitaires en ligne
L'équipe a comparé les fonctionnalités Panoptoà celles d'autres plateformes, notamment YouTube, Vimeo et Google Classroom. Seul Panopto l'ensemble de leurs exigences.
Convaincue d'avoir trouvé la solution adéquate, l'équipe de l'EAA s'est préparée à déployer Panopto le semestre d'automne.
L'impact
Les éloges à l'égard de Panopto rapidement Panopto au sein de l'EAA, suscitant l'intérêt des enseignants d'autres établissements. Les professeurs consacraient déjà une grande partie de leur temps à la préparation de leurs cours ; le fait de disposer d'outils facilitant la création de contenu et l'enregistrement préalable des cours a donc eu un impact considérable.
« Pour les enseignants, Panopto contribue Panopto à réduire une partie du stress lié à l’enseignement en ligne », a déclaré M. Roberts. « C’est facile à prendre en main et à utiliser pour créer du contenu – mes collègues et moi-même avons constaté que la prise en main est très simple – ça fonctionne, tout simplement. »
Ishii a ajouté : «Panopto nousPanopto de présenter chaque élément visuel séparément, ce qui permet aux étudiants d'extraire rapidement les informations, de manière très simple, et même de choisir ce qu'ils souhaitent voir. »
Pour le professeur Cheung et d’autres enseignants qui dispensent des cours à l’international, Panopto indispensable pour offrir la meilleure expérience d’apprentissage possible, et la plus homogène, à des étudiants répartis sur différents fuseaux horaires. « Je suis ravie que Panopto EAA dispose Panopto ! », s’exclame le professeur Cheung.
Si c'est la pandémie qui les a initialement poussés à adopter Panopto, les enseignants de l'EAA prévoient de continuer à utiliser cette plateforme pourl'apprentissageasynchrone etmixte, mêmelorsqu'ils auront repris les cours en présentiel. «Panopto des outils utiles qui facilitent l'apprentissage des étudiants, quel que soit le contexte pédagogique », explique M. Roberts.
Les dirigeants de l'EAA ont également de grandes idées pour faire évoluer le secteur de l'éducation. En tant qu'institut de recherche de premier plan, l'EAA voit là l'occasion de faire progresser la réflexion intellectuelle grâce à des sessions de discussion de type MOOC et à des dialogues enregistrés entre des universitaires situés aux quatre coins du monde. Même si personne ne sait vraiment à quoi ressemblera la « nouvelle normalité » une fois la pandémie maîtrisée, les dirigeants universitaires sont prêts à mettre à profit les enseignements tirés de cette expérience pour faire face à un avenir incertain.
