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전용 지원 페이지에서는 자주 묻는 질문에 대한 단계별 안내를 제공합니다.
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문의사항이 있으신가요? Panopto 사용과 관련해 자세한 지원과 안내가 필요하다면 지원팀에 문의하세요.
로그인 지원
로그인에 문제가 발생했나요? 걱정 마세요, 몇 가지 조치를 취할 수 있습니다.
고객을 위한 탁월한 서비스
Panopto는 고객을 최우선으로 생각합니다. Panopto는 15년 이상 전 세계 1,300개 이상의 고객사와 1,100만 명 이상의 사용자에게 세계적 수준의 서비스를 제공해 왔다는 자부심을 가지고 있습니다. 6년 연속 고객 만족도에서 10점 만점에 9.6점 이상을 받고 95%의 고객 유지율을 기록하고 있는 이유이기도 합니다. Panopto의 단계 기반 지원 모델은 직원과 학생을 위한 연중무휴 지원 옵션을 포함하며 NPS 점수는 업계 평균의 2배에 달합니다.
글로벌 고객 지원
Panopto는 전 세계에 지사와 지원 네트워크를 갖춘 진정한 글로벌 조직입니다. 또한 직접 서비스를 제공할 수 없는 모든 지역에서는 신뢰할 수 있는 리셀러 및 서비스 파트너와 협력하여 고객이 기대하는 서비스를 현장에서 직접 제공하고 있습니다. Panopto 서버는 연중무휴 24시간 모니터링되며 99.99%의 서비스 가동 시간을 유지합니다.
Panopto 관리자 지원
고객을 위한 고급 트레이닝을 놓치지 마세요
온라인 고객 교육 포털을 방문하여
Panopto의 경험을 더 많이 활용하세요.
라이브 교육 웨비나에서 학습하고, 매주 지원팀 직원과 함께하는 Q&A에 참석하고, 매월 고객 상담 시간을 놓치지 마세요.
온라인 교육 포털
Panopto에 로그인하는 방법
- https://login.panopto.com/으로 이동합니다.
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문제가 발생한 경우 조직 내 Panopto 관리자에게 문의하는 것을 권장합니다.
Panopto 지원팀은 개별 사용자의 로그인 또는 기타 문의 사항을 지원할 수는 없습니다.