No hace falta decir que la formación en vídeo es un medio excelente para apoyar el aprendizaje corporativo. La formación en vídeo sigue creciendo, ya que es el medio preferido por los profesionales de formación y desarrollo (L&D) para fomentar el microaprendizaje, conectar con la generación millennial y ampliar las opciones de aprendizaje móvil para los empleados.

Hoy en día, la formación mediante vídeo cuenta con el respaldo de estudios de caso de empresas líderes de la lista Fortune 100, como IBM y Microsoft. Además, cuenta con el apoyo de analistas destacados de Forrester, Bersin y Gartner, respaldados por investigaciones. Incluso ha sido adoptada por completo por el sector de la formación y el desarrollo: varias de las principales asociaciones de formación y desarrollo del mundo incluyen el vídeo como un elemento fundamental en la formación, la incorporación, la promoción y la comunicación con sus miembros.

La formación basada en vídeos ya no es una idea novedosa.

Es la nueva normalidad.

…Pero dejémonos de lado por un momento. Eso ya lo sabías. Probablemente, cualquiera que haya dedicado algo de tiempo a la formación en los últimos cinco años haya visto las oportunidades de aprendizaje que puede generar el vídeo.

Entonces, ¿por qué no todas las organizaciones han incorporado el video a su proceso de aprendizaje? ¿Y por qué tantas empresas se resisten a usar más el video, optando por invertir cada vez más en viajes y aulas físicas en lugar de en capacitación en video compartible y escalable?

La respuesta, por supuesto, varía en cada organización. Algunas empresas se sienten cómodas confiando en lo que siempre ha funcionado. Otras no facilitan que los equipos experimenten con nuevas metodologías. Otras se conforman con cumplir con lo mínimo y dan por sentado que la formación y el desarrollo están cubiertos.

Aun así, no hemos conocido a ningún formador que no tenga un cuaderno [digital] lleno de ideas geniales para usar la tecnología y ofrecer una formación mejor y más completa.

No estás solo

La buena noticia es que no estás solo. Los analistas del sector han realizado investigaciones que confirman que la tecnología de vídeo está ayudando a las empresas a capacitar a sus empleados de forma más eficaz.

Claire Schooley, de Forrester Research, recomienda que todos los equipos de RRHH y de formación y desarrollo tengan en cuenta todas las oportunidades que ofrece la tecnología a la hora de buscar formas nuevas e innovadoras de compartir información.

«La formación presencial ya no es la norma», escribe Schooley. «De hecho, para algunas organizaciones, es un enfoque atípico y arcaico. Los profesionales de recursos humanos y formación utilizan material de aprendizaje autodirigido al que se accede desde un portal, grupos de debate en línea que dan soporte a una línea de negocio, vídeos creados por los usuarios, comunidades de aprendizaje que proporcionan información y apoyo útiles, y centros de conocimiento en línea con archivos PDF, vídeos e información gráfica a los que se accede mediante búsquedas por palabras clave».

Si bien cualquier nuevo método para gestionar el conocimiento merece ser considerado, el video es único en su clase. A excepción de la comunicación cara a cara, no hay mejor manera de compartir conocimiento que mediante el video. Las encuestas de compromiso de los empleados lo confirman: según Forrester Research, los empleados tienen un 75 % más de probabilidades de ver un video que de leer documentos, correos electrónicos o artículos web.

Pero esto nos lleva de nuevo al tema que nos ocupa, con una pregunta central aún sin respuesta: en una era en la que todos los profesionales de la formación han visto la oportunidad que ofrece el vídeo como herramienta de aprendizaje, ¿cómo se convence a la empresa para que invierta en una plataforma de vídeo empresarial que respalde el aprendizaje y el desarrollo dentro de su propia organización?

Cinco datos sobre la formación basada en vídeo que convencerán a su empresa de que es hora de invertir en una plataforma de vídeo.

Cada año, un número incalculable de ideas innovadoras se eliminan de los presupuestos corporativos, perdidas no por falta de visión o inteligencia, sino por una supuesta falta de urgencia.

Para los profesionales del aprendizaje y el desarrollo que buscan aprovechar la tecnología para complementar y ampliar sus prácticas de capacitación, no se puede justificar el cambio sin antes explicar por qué es esencial en este momento.

Afortunadamente, los pioneros en el aprendizaje basado en vídeo han marcado el camino para otros, con una gran cantidad de estadísticas, datos y informes de retorno de la inversión que le ayudarán a justificar la adopción de una plataforma de vídeo .

Desde una mayor eficacia en la formación de los empleados hasta una reducción considerable de los costes de capacitación, los beneficios del uso del vídeo durante el proceso de aprendizaje y desarrollo están ampliamente documentados. A continuación, analizamos cinco de esos beneficios.

1. El vídeo hace que la formación de los empleados sea más eficaz.

Un desafío clave para los formadores en todas las empresas, sectores y países del mundo es, sencillamente, la memoria humana. Datos recientes del Grupo SAVO revelan una situación alarmante: tan solo siete días después de una sesión de formación, el empleado promedio habrá olvidado el 65 % del material impartido. Y lo que es peor, después de seis meses, esa cifra asciende al 90 %.

Sin embargo, como medio visualmente estimulante y multifacético, el vídeo atrae a los espectadores de una manera que las conferencias y los documentos —incluso las presentaciones de PowerPoint— rara vez consiguen.

Diversos estudios han demostrado que añadir vídeos puede mejorar la capacidad de recordar conceptos y detalles, con efectos que se intensifican con el tiempo. Las presentaciones que incluyen elementos visuales como vídeos junto con el texto de las diapositivas son un 9 % más efectivas que el texto solo cuando se evalúa la comprensión del público de inmediato, pero su efectividad aumenta un impresionante 83 % cuando se posponen dichas pruebas.

Esto significa que el vídeo no solo da un impulso a tu contenido de formación mientras se desarrolla, sino que también mejora la capacidad de tu audiencia para recordar la información que presentaste durante más tiempo.

2. El vídeo reduce el coste de la formación de los empleados.

Especialmente para las organizaciones más grandes, aquellas con múltiples oficinas o ubicaciones, o aquellas con una amplia red de canales de distribución o puntos de venta, una gran parte de su presupuesto de capacitación anual puede destinarse simplemente al gasto de presentar a su equipo ante su público objetivo.

IBM ha constatado que, en el caso de los cursos de formación presenciales tradicionales, los gastos de viaje y alojamiento representan, en promedio, más del 40 % del coste total del evento. Tras trasladar tan solo el 50 % de la formación de la empresa al formato online, la compañía ha conseguido un ahorro neto de 579 millones de dólares en un periodo de dos años.

Microsoft también ha descubierto que el vídeo es una herramienta poderosa para reducir el coste de la formación. El portal de vídeo interno de la compañía se ha convertido en la alternativa preferida para algunos cursos presenciales y eventos de menor envergadura. Según las propias estimaciones de la empresa, el portal de vídeo ha reducido los costes de la formación presencial de aproximadamente 320 dólares por hora y participante a tan solo 17 dólares.

Gartner Research recomienda el vídeo como herramienta de apoyo, especialmente para materiales de formación y comunicación que suelen repetirse. Un informe reciente concluye: «Se pueden obtener ahorros de tiempo y dinero al reutilizar el contenido, en comparación con realizar la misma sesión de videoconferencia en directo varias veces».

El ahorro de costes que se consigue al utilizar el vídeo para complementar los procesos de formación existentes —e incluso sustituirlos en algunos casos— no es la única forma en que el vídeo reduce el presupuesto de formación y desarrollo. Gracias a su capacidad para aumentar la retención del conocimiento y reducir el tiempo que transcurre entre la incorporación de los empleados y la toma de decisiones importantes, la formación mediante vídeo mejora el cumplimiento normativo y reduce los riesgos legales, como las demandas y las infracciones.

3. El vídeo te ayuda a entrenar bajo demanda.

Es la excusa que todo entrenador ha escuchado cada vez que se agrega una nueva clase al calendario: "Tengo un conflicto de horario".

La cultura organizacional actual, centrada en las reuniones, ha puesto a los formadores en un aprieto: ¿cómo garantizar que todos reciban la formación adecuada cuando parece que nunca hay un momento en que un equipo entero (por no hablar de una división o empresa entera) tenga tiempo libre en sus agendas? Ante esta tarea interminable, la mayoría de los equipos de formación y desarrollo solo pueden programar eventos que se ajusten a sus propios horarios y pedir a los asistentes que transmitan la información a sus equipos.

Existe una mejor manera. Grabar una sesión de capacitación permite que su empresa la ponga a disposición de todos en línea, lista para reproducirse cuando el espectador tenga tiempo . Y a medida que las capacidades de búsqueda de video han mejorado, puede incluso ir más allá una vez que haya creado una biblioteca de sesiones de capacitación grabadas, pasando de un modelo de "envío" que requiere que los instructores busquen audiencias en vivo, a un modelo de "atracción" donde su equipo puede grabar nuevas sesiones y ponerlas a disposición en línea, para que los empleados busquen la información que necesitan cuando la necesitan.

4. El vídeo fomenta la coherencia en los materiales y experiencias de formación.

Para ciertos temas y organizaciones, existen materias que deben impartirse de forma uniforme. A medida que las organizaciones crecen, abren oficinas y sucursales, expanden sus operaciones o incorporan nuevos canales de venta, esto se convierte en un obstáculo importante para cada vez más equipos de formación y desarrollo: simplemente no hay manera de que el equipo de formación esté presente en todos esos lugares a la vez. Como resultado, a menudo, esta formación crucial la imparten personas que no son formadores —personal directivo local u otros empleados temporales—, lo que aumenta la probabilidad de que la experiencia de formación en cada sede sea diferente a la de las demás.

El uso de la formación basada en vídeos resuelve ese problema, ya que proporciona una experiencia de aprendizaje portátil y coherente para todos los empleados y garantiza que todos reciban esa información fundamental de la misma manera, independientemente de quién imparta la formación.

Mira un video de entrenamiento grabado con Panopto : 

5. El vídeo te ayuda a ampliar la formación a públicos internos y externos.

Demasiados equipos de formación y desarrollo corporativos se enfrentan a un obstáculo importante a la hora de colaborar para difundir la información.

Cuando la formación se imparte de forma presencial, los formadores suelen tener pocas oportunidades de aprovechar el poder promocional de otros equipos de la organización; a menudo, lo mejor que pueden hacer para fomentar la formación es simplemente incluir un enlace a una hoja de inscripción.

Ofrecer formación mediante vídeo abre nuevas oportunidades de colaboración. Las sesiones de formación interna en vídeo pueden incluirse en prácticamente cualquier correo electrónico interno, un medio en el que, cabe destacar, las tasas de conversión aumentan un 21 % de media cuando se incluye un vídeo. Asimismo, los vídeos de formación pueden compartirse prácticamente en cualquier otro lugar, desde redes sociales y blogs internos hasta sitios de colaboración tipo SharePoint, pasando por las bibliotecas de vídeos corporativas de YouTube y mucho más.

Forrester Research también señala que los sistemas de capacitación en video deben utilizarse para brindar asistencia a socios y clientes externos a la empresa. “La red empresarial extendida facilita el aprendizaje de los socios de canal que venden el producto de la compañía. Además, llega a los clientes que necesitan, por ejemplo, información paso a paso sobre la instalación del producto, comprender las opciones financieras de su plan de jubilación o recibir consejos sobre las mejores prácticas para el uso del producto”.

Para muchos temas, el mismo vídeo de formación puede compartirse tanto con público interno como externo, con poca o ninguna modificación.