課題
クアルコム社は、世界有数の半導体企業の一つです。同社の技術とサービスは、現代の無線通信産業の基盤の大部分を担っています。
クアルコムは、世界中の27,000人を超える従業員の技術的な知見、知性、そして革新性に支えられています。イノベーションは同社の企業文化の中核であり、市場におけるトップの地位を維持するために不可欠な価値観です。クアルコムの企業文化を支えるもう一つの重要な原則は、従業員の学習と能力開発を促進することです。
クアルコムは、数多くの対面式研修に加え、ビデオを活用して多くの研修コースの提供範囲を拡大し、エンジニア、アナリスト、経営幹部、その他の組織メンバーがオンデマンドで受講できるようにしている。
しかし、オンデマンドビデオの利点は、制作に必要な時間とコストによってすぐに相殺されてしまった。
クアルコムがトレーニングセッションのビデオ録画を始めた当初は、外部業者に録画と制作を委託していた。セッションは通常、最初のプレゼンテーションから1～2週間後に共有できる状態になり、その都度、チームの予算に新たな請求書が加算された。
すぐに、同社の学習・開発チームが動画を活用している方法では、規模を拡大することが不可能であることが明らかになった。そして、この問題は、他のチームの取り組みも同様に規模を拡大することが非常に困難であることを意味していた。
各チームは協力してeラーニング向け動画配信のためのより効率的なツールを探し始め、その時にクアルコムが発見したのがPanopto 。
解決策
プロダクトマネジメントディレクターのダナ・サンダーリンはこう回想する。「私が初めて見つけたときPanopto 「『わあ、このビデオ全部自分たちで作れるんだ。簡単そうだ。これで私たちの世界が広がるかもしれない』と思ったんです。」
「 Panopto 「eラーニングの実施方法を拡大するための費用対効果の高いツールを提供してくれる」とサンダーリン氏は述べている。「 Panopto 1日間、2日間、3日間の講義を録画し、セクションごとにプレイリストにまとめて、講師の動画とスライドを並べて表示することができます。既存の録画は必要に応じていつでも更新でき、トレーニングライブラリを継続的に充実させることができます。
また、重要なのはPanoptoトレーニングビデオ内で話されたり画面に表示されたりするすべての単語をインデックス化して検索する機能。
「技術的なテーマの場合、実際に話された内容や画面上のコンテンツを検索できる能力が非常に重要になります」とサンダーリン氏は言います。「1日、あるいは1週間にも及ぶトレーニングセッションでは、重要なのは記憶することではなく、物事がどのように機能するのか、どこに何があるのかを理解すること、そしてその過程で理解を深めることなのです。」 Panopto それは、録音データが従業員がいつでも参照でき、必要な情報を見つけ、目の前の課題解決に再び取り組めるリソースとなることを保証するのに役立ちました。」
とPanoptoビデオ制作と管理の技術的な側面は、サードパーティのAVスペシャリストと連携する時間とコストをかけずに即座に処理されます。トレーニングチームは「録画」をクリックしてプレゼンテーションを行うだけです。 Panopto 残りは任せてください。
影響
Panopto は、クアルコムの学習・開発チームが世界中のオフィスに効率的にアクセスできるように支援しています。「以前は、ビデオを社内ビデオライブラリに録画していたため、インドのスタッフは地球の裏側からそのサーバーにアクセスするために、さまざまなネットワークのハードルを越えなければなりませんでした」と、コーポレートラーニングセンターのシニアラーニングテクノロジースペシャリストであるケン・デイビスは述べています。「バッファリングが発生し、動作が遅く、理想的なエクスペリエンスではありませんでした。しかし、今では、 Panopto クラウドに関しては、インドから戻ってきた人たちが「動画が始まるまで20分も待つ必要がない。すぐに始まるんだ」と言ってくれました。
アクセシビリティの向上に加え、クアルコムは動画を活用して、教室環境の視覚的な要素と双方向性を維持しています。「私たちは、プログラムを教える担当者と直接対話したいエンジニアの視点に立っています」とデイビス氏は述べています。「これは特にリモートオフィスでは重要です。本社にいる誰かが、情報の説明をしてくれることを望んでいるからです。オンデマンド動画は、特にヨーロッパやアジアにおいて、eラーニングがすでに人々の学習方法として定着している地域で、その重要な要素となっています。」
