本物の人間。
本物のカスタマーサービス。
お客様のご質問にお答えし、困難を克服するお手伝いをすることが、私たちの日々の原動力です。
24時間365日対応
満足度99％。
問題が発生したとき、コミュニティフォーラムだけがサポートの選択肢では困ります。Panoptoでは、Justinのチーム（問題解決やパフォーマンスに関する相談など、あらゆることに対応できる本物のエンジニア）におつなぎします。
コンサルテーションとトレーニング
ハードウェアからハウツーまで。
Panoptoは様々なハードウェアで動作し、あらゆるAV機器に対応します。これだけの柔軟性があれば、ちょっとしたガイダンスが大きな助けになることもあります。ハードウェアやAVに関する質問から、レコーディング、ウェブキャスティング、ビデオ管理まで、Panoptoにはすべてのライセンスに基本および上級トレーニングが含まれています。
各組織にとって適切なレベルのサポート
。
カスタマーサービスはすべてのPanoptoライセンスに標準装備されています。しかし、だからといって弊社のサポートが万能というわけではありません。どのサポートプランがお客様に適しているかは、弊社チームにお問い合わせください。
比類のないカスタマーサービス
Panoptoは3年連続で99%の顧客満足度を獲得しています。初期導入、トレーニング、継続的なテクニカルサポートなど、当社のチームメンバーがお手伝いいたします。
「ナイキのチームにとって、Panoptoには2つの大きなメリットがあります。第一に、Panoptoのビデオプラットフォームは、私たちのあらゆるビデオニーズに対応してくれます。そして2つ目は、Panoptoのカスタマーサービスがとにかく素晴らしいことです。"
マリー・デュフォッセ、ナイキ、プログラム・コーディネーター
配備オプション
当社のクラウド、お客様のクラウド、オンプレミスのいずれでも、お客様のITエコシステムに適した方法でPanoptoを導入できます。
インプリメンテーション・サービス
ハードウェアからハウツーまで、Panoptoは動画プラットフォームを立ち上げる際のストレスを軽減するお手伝いをします。
設備
Panoptoと相性の良いおすすめ機材をご紹介します。
「Panoptoは、常に私たちと一緒に歩んでくれました。Panoptoは常に私たちに寄り添ってくれました。私にとって、Panoptoは一緒に働きたいチームです。"
ペンシルバニア大学ウォートン・スクール・オブ・ビジネス
ジミー・リュー、情報技術・サービス部長
