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Panoptoウェブサイト訪問者プライバシーポリシー

最終更新日2024年1月11日

  1. はじめに

このPanoptoウェブサイト訪問者プライバシーポリシー（以下「本ウェブサイト訪問者プライバシーポリシー」）は、Panopto, Inc.およびその子会社および関連会社（Panopto EMEA Limited、Panopto Asia Pte Ltd、Panopto Asia Pacific Limited、Panopto ANZ Pty Ltdを含む）（以下、総称して「Panopto」、「当社」または「弊社」）は、お客様が当社のウェブサイト（以下「ウェブサイト」）を利用する際（電子メール、テキスト、およびお客様とPanoptoとの間のその他の通信を含む）に、個人データ（以下に定義）を処理、使用、収集、開示、および保護する方法に関する重要な情報を提供します。「個人データ」とは、個人を特定できる、または物理的な住所、Eメールアドレス、電話番号、所在地など、個人を特定できるもので、他の方法では公に入手できないお客様に関する情報を指します（この定義は、本ウェブサイト訪問者プライバシーポリシーの目的のためにのみ記載されており、法律によっては異なる定義が使用される場合があります）。本ウェブサイト訪問者のプライバシーポリシーは、Panoptoが提供するサービスおよび製品には適用されません。これらのサービスおよび製品には、別途Panopto認定ユーザーのプライバシーポリシーが適用されます。

お客様のウェブサイト利用に適用されるその他の条件については、Panoptoサービス利用規約をご覧ください。

  1. 個人情報の収集

当社は、利用者がウェブサイトを通じて当社に直接個人データを提供する場合、利用者の個人データを収集します：

デモのリクエスト、オンデマンドビデオの視聴、ライブウェビナーへの参加、記事、レポート、ホワイトペーパー、その他のコンテンツのダウンロード、その他ウェブサイトを通じた当社への連絡のためにお客様の情報を提供する
メールニュースレター、ブログの更新情報、その他Panoptoからの連絡を受け取るために登録する
Panoptoのアンケート、ブログ、ディスカッションフォーラムに参加する、
Panoptoアカウントの作成
弊社が提供するマーケティングプロモーションへの回答
Panoptoへの採用の問い合わせまたは応募
このような状況で弊社がお客様から直接収集する個人データには、お客様の氏名、役職、住所その他の所在地情報、所属組織または雇用主、電話番号、および/または電子メールアドレスが含まれる場合があります。

ほとんどのウェブサイトと同様に、お客様がウェブサイトを利用する際、当社も自動的に特定の種類の情報を収集します。これらの情報は、当社のログファイルに保存され、インターネットプロトコル（IP）アドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステム、およびブラウザ、固有のデバイス識別子、ブラウザの設定、使用情報、インターネットサービスプロバイダ（ISP）、参照/終了ページ、閲覧したファイル（HTMLページ、グラフィックなど）、日付/タイムスタンプ、および/またはクリックストリームデータを含む場合があります。詳細については、以下のセクション4を参照してください。

また、一般に公開されているデータベースや、データ・ブローカー、お客様が参加された会議の主催者など、当社への情報提供の許可を得ている第三者から、お客様に関する情報を受け取る場合があります。これらの情報は、当社の記録を更新、拡大、分析し、新たな潜在顧客を特定し、お客様が関心を持ちそうな製品やサービスを特定するのに役立ちます。当社は、適用される法律で許可される範囲内で、この情報を、当社が既に保有しているお客様に関する個人データと集計または結合することがあり、場合によっては、匿名情報を個人データとして識別できるようにすることがあります。

  1. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人データを以下の目的で使用することがあります：


本ウェブサイトを通じてお客様が要求する情報またはコンテンツを提供すること
お客様が以前に当社に提供した情報を記憶して、本ウェブサイトでの体験を向上させ、パーソナライズし、またはその他の方法で改善すること、
お客様が当ウェブサイトまたはその他の第三者のウェブサイトで閲覧する広告およびその他のコンテンツのカスタマイズ
当ウェブサイト、および当ウェブサイトが提供する製品およびサービスの改善
統計情報および分析情報の収集により、個人が当ウェブサイトとどのように相互作用しているかを理解し、当ウェブサイトの販売促進キャンペーンおよび広告の効果を判断する。

  1. クッキーと類似技術

Panoptoはウェブサイトに関連して、クッキーおよび同様の技術を使用しています。クッキーとは、ウェブブラウザから送信され、ブラウザが保存する識別子（文字列と数字）を含むファイルです。この識別子は、ブラウザがウェブサイトからページを要求するたびにサーバーに送り返されます。Panoptoは、お客様のブラウジング体験の向上、傾向分析、ウェブサイトにおける訪問者の動きや相互作用の追跡、ウェブサイト機能の改善、より適切なコミュニケーションの提供、広告キャンペーンの実績の追跡など、さまざまな目的でクッキーを使用しています。さらに、Panoptoまたは許可された第三者はクッキーを使用して、お客様が使用する可能性のある他のウェブサイトやモバイルアプリケーション上で、お客様が興味を持たれると思われる当社の製品やサービスの広告を表示することがあります。これらのクッキーは、当社のマーケティング活動の効果を管理および追跡するのにも役立ちます。

お客様は、個々のブラウザレベルでクッキーおよび類似技術の使用を制御することができます。ただし、クッキーの無効化を選択すると、本ウェブサイトの特定の機能や特徴の利用が制限される場合があります。

  1. 個人データの管理

お客様は、[email protected] 宛てに電子メールを送信することにより、当社に提供した個人データを確認、訂正、編集、または削除することができます。その際、ご本人であることを確認させていただく場合があることにご留意ください。また、PanoptoからのEメールに記載されている配信停止手順に従って、当社からのマーケティングEメールの受信を停止することもできます。お客様がPanoptoの製品またはサービスのユーザーでもある場合、マーケティングメールの配信を停止しても、お客様のアカウントに関連する特定のコミュニケーションを受信し続ける可能性があることにご留意ください。

  1. 個人データの共有

Panoptoはお客様の個人データを販売することはなく、以下の状況または目的に限り、お客様の個人データを第三者に開示または共有します：

Panoptoとその子会社および関連会社は世界各国にあり、本ウェブサイトにアクセスすることで、お客様の個人データがお客様の管轄区域外に転送される可能性があります。このような転送の詳細については、下記の第11項をご覧ください。
当社は、Panoptoの事業および/またはウェブサイトをサポートするために、信頼できる第三者のサービスプロバイダーを利用しています。例えば、当社はウェブサイトのホスティング、ウェブサイト分析、マーケティング、コミュニケーション、その他の事業運営にサービスプロバイダーを利用しており、これらのサービスプロバイダーはこれらの機能を完了するために個人データへのアクセスを必要とする場合があります。このような場合、これらのサービスプロバイダーは当社のデータプライバシーおよびセキュリティ要件を遵守する必要があり、当社から受け取った個人データを他の目的で使用することはできません。
Panoptoが買収された場合、または他社と合併した場合、ウェブサイト（それらを通じて収集された個人データを含む）は別の事業体に譲渡されることがあります。
ビジネスパートナーと共同でウェビナーやマーケティングイベントを実施する場合、当社は参加者の連絡先情報を当該ビジネスパートナーと共有し、マーケティングに使用することがあります。
当社は、必要または適切であると判断した場合、個人データを開示することがあります：(f) 当社の権利、プライバシー、安全性、財産、および/または当社の関連会社、お客様、その他の者の権利、プライバシー、安全性、財産、および/または当社の関連会社、お客様、その他の者の財産を保護するため。
また、お客様がPanoptoのアンケート、ブログ、ディスカッションフォーラム、またはコメントを投稿できるウェブサイトのその他の部分に参加した場合、お客様が提供した情報は、ウェブサイトにアクセスできる他のユーザーが広く利用できるようになる可能性があることにご留意ください。

  1. 個人情報の保護

Panoptoは情報セキュリティプログラムを維持し、その下で個人データを紛失、盗難、不正アクセス、改ざん、開示、破壊から保護するセキュリティ対策を採用しています。これらの対策には、ポリシー、手順、社員教育、物理的アクセス制御、データアクセス制御に関する技術的要素などが含まれます。さらに、Panoptoは、個人データを交換または送信する際に、業界標準の暗号化を使用して保護します。Panoptoはさまざまなコンプライアンス認証を取得しており、継続的なセキュリティとコンプライアンスのベストプラクティスを保証するために監査を受けています。ただし、インターネットを介したデータ送信は、100%安全であること、または他者の侵入から安全であることを保証するものではありません。ウェブサイトを利用する際は、必ず安全なインターネット接続を使用してください。

  1. データ保持

当社は、合法的に許可された期間、および当社の法的義務や契約上の義務を履行し、契約を履行し、事象を調査し紛争を解決するために必要な期間、お客様の個人データを保持することがあります。

  1. カリフォルニア州居住者の権利

お客様が米国カリフォルニア州の居住者である場合、お客様は、カリフォルニア州プライバシー権法（「CCPA」）によって改正された2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づき、一定の権利を有します。当社が収集するお客様の個人情報のカテゴリは上記第2項に記載されており、当社がこの情報を使用する目的は上記第3項に記載されています。Panoptoはお客様の個人情報を販売することはなく、上記第6項に記載されている第三者にのみ共有または開示します。Panoptoに適用されるCCPAは、カリフォルニア州居住者に以下の権利を与えています：

お客様について当社が収集した個人データとその使用方法および共有方法について知る権利
特定の例外を除き、当社がお客様から収集した個人データを削除する権利
当社が保有するお客様に関する不正確な個人データを訂正する権利
CCPAの権利を行使するための無差別の権利
これらの権利は、GDPRの下で規定されている権利の一部とほぼ重複しているため、これらの権利がPanoptoにどのように適用されるかについての追加情報については、以下のセクション10をご確認ください。これらの権利の行使を希望される場合は、下記第14項の指示に従ってPanoptoにご連絡ください。お客様のリクエストを処理する前に、お客様の身元を確認させていただく場合があることにご留意ください。

  1. 欧州データ主体の権利

欧州連合（EU）/欧州経済領域（EEA）加盟国または英国にお住まいのお客様は、一般データ保護規則（EU規則2016/679）（以下「GDPR」）に基づき、一定の権利を有します。お客様は、本ウェブサイトにアクセスすること、またはPanoptoと連絡を取ることにより、お客様の同意に基づく場合、またはその他の合法的な根拠がある場合に、本ウェブサイト訪問者プライバシーポリシーに記載されている目的のために、当社がお客様の個人データを収集、処理、使用、共有する可能性があることを認識し、同意するものとします。Panoptoに適用されるGDPRは、データ主体に以下の権利を提供します：

処理に反対する権利
お客様には、ダイレクトマーケティングのための処理を含む、特定の種類の処理に反対する権利があります。

情報提供を受ける権利
お客様には、当社がお客様の情報をどのように利用するか、またお客様の権利について、明確で透明性があり、理解しやすい情報を提供される権利があります。当社はこのウェブサイト閲覧者プライバシーポリシーを通じてこの情報をお客様に提供します。
アクセスする権利
お客様には、当社がデータ保護法に従ってお客様の情報を使用していることを確認するために、Panoptoが管理するお客様の個人データ情報にアクセスする権利があります。
修正する権利
お客様は、お客様の情報が不正確または不完全である場合、修正する権利を有します。
消去する権利
これは「忘れられる権利」とも呼ばれ、Panoptoがお客様の個人データを使用し続けるやむを得ない理由がない場合、削除または除去を要求することができます。これは一般的かつ全面的な消去権ではなく、特定の条件が適用されます。
処理を制限する権利
お客様には、お客様の個人データのさらなる使用を阻止または抑制する権利があります。処理が制限された場合、お客様の個人データを保存することはできますが、それ以上使用することはできません。
データポータビリティの権利
お客様には、異なるサービス間でお客様の個人データを取得し、ご自身の目的のために再利用する権利があります。
苦情を申し立てる権利
お客様には、当社がお客様の個人データを取り扱いまたは処理する方法について、お客様の国のデータ保護規制機関に苦情を申し立てる権利があります。
同意を撤回する権利
お客様は、当社がお客様の個人データを用いて行うあらゆる行為に同意した場合、いつでも同意を撤回する権利を有します（ただし、その場合であっても、当社がお客様の同意を得てお客様の個人データを用いてそれまで行ったあらゆる行為が違法となるわけではありません）。これには、当社がマーケティング目的でお客様の個人データを使用することに対する同意を撤回する権利も含まれます。
。上記の権利の行使を希望される場合は、下記第14項の指示に従ってPanoptoにご連絡ください。お客様の要請を処理する前に、お客様の身元を確認させていただく場合があることにご留意ください。

  1. 国際データ転送

Panoptoは、米国に本社を置き、世界中に子会社、システム、および事業機能を持つ多国籍企業です。適用される法律に従い、Panoptoは関連会社やサービスプロバイダーと個人データを共有することがあり、その場合、個人データを他国に転送したり、Panoptoまたは関連会社やサービスプロバイダーの担当者が他国から遠隔アクセスしたりすることがあります。これらの他国では、お客様の国のプライバシー法とは異なるプライバシー法が適用される場合があります。所在地にかかわらず、Panoptoは本ウェブサイト訪問者プライバシーポリシーに記載されているとおりに個人データを取り扱い、お客様の個人データの受領者にも同様の慣行を遵守させるための措置を講じます。

データプライバシーフレームワーク通知
Panoptoは、米国商務省が定めるEU-米国データプライバシーフレームワーク（EU-米国DPF）、EU-米国DPFの英国拡張版、およびスイス-米国データプライバシーフレームワーク（スイス-米国DPF）を遵守しています。Panoptoは米国商務省に対し、EU-米国DPFに準拠して欧州連合から、およびEU-米国DPFの英国拡張版に準拠して英国（およびジブラルタル）から受領した個人データの処理に関して、EU-米国データ・プライバシー・フレームワーク原則（EU-米国DPF原則）を遵守することを証明しました。Panoptoは米国商務省に対し、スイス-米国DPFに基づきスイスから受領した個人データの処理に関して、スイス-米国データ・プライバシー・フレームワーク原則（スイス-米国DPF原則）を遵守することを証明しました。本プライバシーポリシーの条項とEU-米国DPF原則および/またはスイス-米国DPF原則との間に矛盾がある場合は、同原則に従うものとします。データ・プライバシー・フレームワーク（DPF）プログラムの詳細および当社の認定については、https://www.dataprivacyframework.gov/。詳しくは、データ・プライバシー・フレームワークに関する通知をご覧ください。 

  1. 子供たち

本ウェブサイトは18歳未満の利用を想定していません。Panoptoは18歳未満の方から自発的または故意に情報を収集することはありません。そのため、18歳未満の方はウェブサイトの使用を中止してください。保護者の方で、当社が18歳未満の方から個人データを収集した可能性があるとお考えの場合は、[email protected] までメールでお知らせください。

  1. 本ポリシーの変更

当社は、本ウェブサイト訪問者プライバシーポリシーをいつでも変更、修正、更新することができます。その際には、このページの上部に日付を修正し、アーカイブされた以前のバージョンへのリンクを提供します。このウェブサイト訪問者プライバシーポリシーに変更がないか、このページを頻繁に確認することをお勧めします。

  1. Panoptoへのお問い合わせ

本ウェブサイト訪問者プライバシーポリシー、またはウェブサイトに関するPanoptoの個人データ慣行についてご質問やご不明な点がある場合、または上記第9項および第10項に記載されている権利（お客様に該当する場合）の行使を希望される場合は、[email protected]、または郵便（全世界）で下記までご連絡ください：

パノプト社

担当：データ保護オフィサー

600 River Avenue
Suite 100
Pittsburgh, PA 15212

GDPRを遵守するための欧州連合における当社の代表者は、Panopto, Inc.の英国子会社であるPanopto EMEA Limitedです：

Panopto EMEA Limited
Attn: Data Protection Officer

ホワイトカラー・ファクトリー
1 Old Street Yard
London, EC1Y 8AF
英国