SKテレコム
オンライン社員教育を通じた、新型コロナウイルス時代のレジリエンスの構築
実績
従業員研修費用が50%割引
従業員による
の配信動画は、1日あたり100時間以上
8か月間で25回のライブ配信イベント
課題
ハイテク通信業界において競争優位性を維持することは、「平年」であっても容易なことではありません。 もちろん、2020年は決して「普通」の年ではなかった。2020年初頭、SKテレコムが韓国における次世代無線ネットワーク技術への移行を主導していた矢先、韓国で初の新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の感染拡大が発生した。ロックダウンや厳格なソーシャルディスタンス措置は、同社経営陣に課題と機会の両方をもたらした。すなわち、組織をリモートワーク体制に適応させつつ、急速に変化する韓国の通信ニーズに応えることができるイノベーションを生み出すことだった。
社員研修の大部分は対面形式で行われたものの、SKテレコムは自社の学習管理システム（LMS）である「Tラーニングポータル」を通じて、動画による研修も提供した
同社の経営陣は、オンデマンドの動画研修にシームレスにアクセスできるようになれば、従業員がいつでも、どこからでも、自分のペースで学習できるようになり、組織全体の学習効果が向上すると考えていました。しかし、Tラーニングポータル内で動画学習を支えていた従来の技術は、すでに時代遅れとなっていました。
解決策
同チームは、主要なビデオソリューションをいくつか比較検討した結果、Panopto 理想的なプラットフォームPanopto パートナーPanopto 判断しました。SKテレコムの経営陣は、Panopto 単なる動画配信ソリューションPanopto 、LMSに不可欠な学習技術（動画・画面録画、動画編集、動画検索など）を統合した包括的なクラウド型ビデオプラットフォームであり、適応性の高いオンライン学習体験を実現できると確信しました。
「新型コロナウイルスの影響により、Panopto 、従業員の研修や能力開発を拡充することができました。現在、SKテレコムの従業員は1日平均100時間以上の動画を視聴しており、その総視聴時間は、当社が録画した動画の再生時間の50倍に達しています。」
SKテレコム、コンピテンシー・カルチャー・グループのマネージャー、ソ・ジョンミン
その影響
現在、CCGはライブラリに約5,000本の動画を保有しており、Panopto Tラーニングポータル内で公式の動画研修コンテンツ、ICT業界の動向、および従業員が作成したチュートリアル動画をPanopto 。経営陣は、オンライン学習が従業員の能力開発において今後さらに重要な役割を果たすようになると確信しており、すでに将来を見据えた準備を進めています。
「当社の従業員は、リアルタイムのビデオ会議ツールが、対面でのコラボレーションに代わる最良の手段とは限らないことに気づき始めています。生産性を維持し、業務に集中し続けるためには、より柔軟なビデオコミュニケーションおよびコラボレーションソリューションが必要です。そしてPanoptoのおかげで、業務の流れを妨げることなく、非同期型のビデオを通じて、対面と同等の効果でコラボレーションを行い、アイデアを交換することができるようになりました」と、ソ・ジョンミン氏は述べた。
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