Cuando se trata de gestionar el vídeo, es fácil perderse en un abanico de soluciones. ¿Está usted, como muchos otros, cansado de hacer malabarismos con múltiples herramientas de vídeo para mantenerse al día con las exigencias de la educación moderna? En 2023, los líderes de la educación superior buscan un VMS que pueda hacerlo todo, desde la creación de vídeo asíncrono hasta la gestión y distribución de vídeo. Entonces, ¿qué características tiene exactamente?

Después de encuestar a los líderes mundiales de la educación sobre cómo se está utilizando el vídeo y los criterios actuales de satisfacción de los VMS, hemos recopilado todos los datos en nuestro Informe sobre tendencias del vídeo en la enseñanza superior para 2023. Siga leyendo para descubrir las cinco características imprescindibles de un VMS que pueden llevar el contenido de vídeo de su institución al siguiente nivel.

1. 1. Facilidad de uso

Según el Informe sobre tendencias de vídeo en la enseñanza superior 2023el 32,8% de los encuestados afirma que la facilidad de uso es el criterio más importante que contribuye a la satisfacción con los VMS. Los responsables de la enseñanza superior quieren una solución que proporcione a los estudiantes y al profesorado una experiencia de aprendizaje por vídeo fluida, atractiva e interactiva, y que, al mismo tiempo, sea fácil de utilizar.

Panopto ofrece una plataforma de vídeo fiable, todo en uno, con una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que la hace increíblemente fácil de utilizar. Tanto si eres un principiante como un usuario experimentado, encontrarás la interfaz de Panopto sencilla, con una navegación clara y funciones fáciles de encontrar para la captura de conferencias, grabación de vídeo, edición y gestión. Gracias a la colaboración con el servicio de atención al cliente y a la oferta de guías y tutoriales, encontrar ayuda nunca ha sido tan fácil. 

"Lo que descubrimos fue que era increíblemente fácil de usar: sólo tenía que abrir el grabador Panopto como de costumbre y marcar la casilla que decía 'emitir y grabar'", dice David Neal, ingeniero de tecnologías digitales de la Universidad de Lancaster.

2. 2. Atención al cliente

Desde la resolución de problemas técnicos hasta la incorporación de nuevos usuarios, un buen servicio de atención al cliente puede ayudar a aumentar la retención de usuarios garantizando que tanto los administradores como el profesorado estén satisfechos con el VMS y sean capaces de utilizarlo eficazmente. Es más probable que los usuarios satisfechos sigan utilizando su VMS y lo recomienden a otros. 

El 21,5% de los encuestados -principalmente universidades privadas- señalaron la atención al cliente como el segundo criterio más importante que contribuye a la satisfacción con el VMS. ¿Sabía que atención al cliente de Panopto está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y tiene un índice de satisfacción del 99%?

"Trabajar con Panopto ha sido estupendo, realmente marcan la pauta en cuanto a soporte de proveedores", afirma Alethea Inns, Especialista Asociada en Soporte de Tecnología Educativa de la UNLV. "A menudo digo que ojalá todos nuestros proveedores pudieran ser tan buenos como Panopto en términos de lo receptivos y disponibles que son".

3. Fiabilidad y disponibilidad del sistema

Los usuarios esperan que su VMS esté disponible y accesible cuando lo necesiten. Si el sistema experimenta tiempos de inactividad o problemas de rendimiento, el profesorado y los estudiantes pueden sentirse frustrados y perder la confianza en el producto. Por eso, la fiabilidad y el tiempo de actividad del sistema fueron criterios críticos para el 20,7% de los encuestados, principalmente tecnólogos académicos, que saben lo importante que es la funcionalidad para el desarrollo y el uso de materiales de aprendizaje y formación. 

La nube segura y escalable de Panopto está diseñada para garantizar el tiempo de actividad y la fiabilidad, asegurando que sus vídeos estén disponibles cuando los necesite. ¿Ha consultado nuestra página de estado del servidor que muestra el tiempo de actividad de Panopto en todo el mundo?

Incluso cuando se produce un fallo en el servidor de una escuela, Panopto es capaz de grabar las clases con éxito. En el caso de la Universidad Thomas Jefferson, la programación avanzada de capturas evitó la pérdida de entre 60 y 70 clases.

"Panopto graba con siete días de antelación. Los grabadores remotos reciben la programación con una semana de antelación y comienzan a grabar en el momento oportuno, aunque no puedan comunicarse con el servidor central", explica Chris Braster, Director Adjunto de Tecnologías Educativas de la Universidad Thomas Jefferson. Universidad Thomas Jefferson.

4. 4. Gestión del almacenamiento

La gestión del almacenamiento es crucial para un VMS. Influye en la cantidad de contenido almacenable, así como en la accesibilidad, la seguridad y el cumplimiento. Por eso, el 19% de los encuestados -principalmente universidades públicas- eligieron la gestión del almacenamiento como el segundo criterio de satisfacción más importante para un VMS. 

Con Panopto, puede almacenar y proteger la videoteca de su organización en la nube. de su organización en la nubea la vez que facilita el acceso a los vídeos internos a las personas adecuadas. A la hora de gestionar todo ese contenido almacenado, contar con una política de retención de contenidos no sólo reforzará su biblioteca de aprendizaje en vídeo, sino que también capacitará a sus profesores y estudiantes.

"Desde que implantamos Panopto en la Universidad de Washington, se ha convertido en un activo fundamental para nuestros profesores y estudiantes. En los últimos tres años, nuestra facultad y nuestro personal han creado más de 60.000 horas totales de grabaciones académicas que los estudiantes utilizan como una valiosa ayuda para el estudio", afirma Tom Lewis, Director de Academic Experience Design & Delivery, Universidad de Washington.

5. Seguridad

¿Cuál es uno de los criterios más importantes para los profesores a la hora de elegir su VMS? La seguridad. Los contenidos de vídeo contienen a menudo información confidencial de los estudiantes, así como propiedad intelectual del profesorado. Si este contenido no está debidamente protegido, puede dar lugar a accesos no autorizados, violaciones de datos u otros incidentes de seguridad.

Panopto da prioridad a la la seguridad y toma todas las medidas necesarias para proteger la privacidad y confidencialidad de sus datos. Cuando se trata de compartir contenidos, Panopto ofrece un sistema sencillo y robusto, que carga instantáneamente las grabaciones terminadas en una videoteca segura.

"Todos nuestros profesores tenían necesidades diferentes en lo que se refiere al vídeo, y Panopto nos dio una respuesta para todas ellas", afirma Michael McCurdy, especialista en tecnología educativa del Seminole State College. Seminole State College.

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Así que ahí lo tienen, las cinco características principales que los líderes de la educación superior están buscando en un VMS integral. A medida que aumentan las exigencias de la educación moderna, es esencial contar con un VMS que pueda hacerlo todo, de forma fácil, segura y con el apoyo adecuado. 

Si se mantienen al día de las últimas tendencias en vídeo y de los criterios de satisfacción de los VMS, las universidades podrán priorizar las funciones clave y estarán mejor equipadas para elegir el VMS adecuado a las necesidades de su profesorado y sus estudiantes.

 

Informe Tendencias del vídeo en la enseñanza superior 2023

Descubra cómo las instituciones utilizan el vídeo a la carta para mejorar la participación de los estudiantes, los resultados del aprendizaje y mucho más.

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