Un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) es una parte fundamental de los programas de aprendizaje y desarrollo de cualquier organización, y un elemento clave para permitir el aprendizaje electrónico a gran escala. Pero su LMS no puede hacerlo todo, sobre todo cuando se trata de apoyar el papel cada vez más importante del vídeo en su entorno de aprendizaje.

En la última década, las plataformas de vídeo y los sistemas de gestión del aprendizaje han permitido a los equipos de aprendizaje y desarrollo de las organizaciones ampliar sus actividades, enseñar y compartir más información, reducir costes y ayudar a su personal a ser más competente, más inteligente y más productivo. El eLearning basado en vídeo ha demostrado ser una herramienta inestimable para ampliar sus actividades de formación, escalar sus programas de gestión del talento, reducir los costes de aprendizaje y desarrollo, y ayudar a su personal a aprender y recordar más.

Hoy en día, sin embargo, muchas organizaciones no han hecho lo suficiente para aprovechar el valor de estas dos tecnologías, permitiendo que su LMS se quede corto a la hora de ofrecer todo el valor potencial del eLearning.

Un sistema moderno de gestión de contenidos de vídeo (o CMS de vídeo) está diseñado para complementar su LMS, facilitando más que nunca la gestión de todos sus materiales de aprendizaje y permitiéndole centrarse en ampliar y mejorar sus programas, en lugar de detenerse en los detalles técnicos de la gestión del vídeo. Juntos, un CMS de vídeo y un LMS pueden ayudar a su organización a sacar el máximo partido de sus materiales de formación, y a seguir ampliando y mejorando el valor que ofrecen en el futuro.

 

10 formas en que su LMS corporativo se queda corto cuando se trata de vídeos 

Un soporte insuficiente para el vídeo puede parecer en principio un problema aislado. Sin embargo, la versatilidad del vídeo como herramienta de apoyo al aprendizaje significa que su omisión en su LMS no es sólo una oportunidad perdida, sino diez.

Sin un soporte integral para el vídeo, su organización no podrá aprovechar todo el valor potencial del eLearning. Para ver por qué, veamos diez áreas en las que la mayoría de las soluciones LMS no están diseñadas para gestionar vídeo, y veamos cómo añadir un CMS de vídeo complementario puede ayudarle a conseguir mejores resultados de aprendizaje.

 

1: Su LMS no puede gestionar y entregar archivos de vídeo de gran tamaño

Los archivos de vídeo son, por naturaleza, significativamente mayores que los documentos de texto. Un simple vídeo explicativo de 7-10 minutos grabado en el portátil de un empleado puede superar el tamaño máximo de archivo predeterminado de Cornerstone de 500 MB. Las presentaciones de vídeo de treinta a sesenta minutos, como las que se utilizan para grabar la formación impartida por un instructor y los actos del ayuntamiento de la empresa, casi siempre superan incluso el tamaño máximo de archivo de SharePoint de 2 GB.

Sin embargo, una plataforma de vídeo está diseñada pensando en el vídeo. Las soluciones modernas de CMS de vídeo ofrecen una capacidad de almacenamiento mucho mayor para los archivos de vídeo, lo que garantiza que incluso los archivos masivos de varios gigabytes se cargarán fácilmente en su plataforma de vídeo. videoteca. Esto significa que, con un CMS de vídeo, ya no tienes que preocuparte de si tu seminario de formación técnica de 8 horas es demasiado grande para subirlo y compartirlo, o si tu cabildo de empresa de medio día tiene que dividirse manualmente en partes más pequeñas para compartirlo con los compañeros de trabajo.

Junto con el almacenamiento escalable, un CMS de vídeo moderno gestiona automáticamente muchos de los retos de entrega exclusivos del vídeo. Por ejemplo, como los archivos de vídeo suelen ser mucho más grandes que otros documentos compartidos en la empresa, pueden sobrecargar la red corporativa. Los CMS de vídeo afrontan este reto transmitiendo eficazmente el vídeo a varias velocidades de bits (un proceso conocido como transmisión de velocidad de bits adaptable) y almacenando los vídeos en caché en varios puntos de la red. ¿Cuál es el resultado? Una reproducción de vídeo más rápida y fiable con un almacenamiento en búfer mínimo que no saturará la capacidad de su red corporativa.

 

2: Su LMS no puede resolver la incompatibilidad de vídeo en dispositivos móviles

Ya es sabido que no todos los vídeos pueden reproducirse en todos los dispositivos. Los vídeos Flash, por ejemplo, son famosos por no poder reproducirse en los dispositivos iPhone e iPad de Apple. El hecho es que la tecnología de vídeo se basa en una serie de tipos de archivo, códecs, contenedores y estándares.

En el pasado, un equipo de especialistas audiovisuales se habría encargado de gestionar estos detalles técnicos de compatibilidad. Desgraciadamente, las soluciones LMS actuales no dan respuesta a estos problemas, lo que significa que tu organización se ha quedado con dos malas opciones:

• seguir presupuestando el tiempo y los costes necesarios para que un especialista convierta y reprocese cada uno de los vídeos que produce, o
• haz que tus vídeos sólo estén disponibles para el subconjunto limitado de personas que dispongan de un dispositivo compatible para verlos.

Sin embargo, una plataforma de vídeo ofrece una solución mucho mejor. Los sistemas actuales de gestión de contenidos de vídeo ofrecen funciones de transcodificación automática, lo que significa que pueden aceptar diversos tipos de archivos de vídeo y audio y convertirlos automáticamente a formatos que puedan verse en dispositivos móviles. Muchas plataformas de vídeo pueden incluso ir un paso más allá, reconociendo automáticamente el dispositivo del espectador y la calidad de la conexión y ofreciendo una experiencia de reproducción ideal para ese usuario concreto en ese momento específico.

 

  

3: Su LMS no puede buscar el contenido real en sus grabaciones de vídeo

Las búsquedas en vídeo son notoriamente difíciles. A diferencia de los documentos y el correo electrónico, el contenido real de los vídeos -las palabras pronunciadas y mostradas en pantalla- ha sido casi imposible de buscar hasta hace poco. Como resultado, ningún LMS del mercado puede buscar dentro del contenido de vídeo. La mayoría se limita a buscar datos añadidos manualmente sobre el vídeo, como el título, el creador y las etiquetas de descripción. Esto puede ser suficiente para todos esos vídeos de 2 minutos de YouTube, pero no lo es para los vídeos de formación y comunicación de las organizaciones, que a menudo duran entre 30 y 60 minutos o más.

Y lo que es aún más problemático, la mayoría de las veces, cuando los usuarios buscan vídeos informativos y de formación, no quieren volver a ver una sesión entera de medio día. Sólo quieren encontrar un segmento específico de 2 minutos sobre un tema que es muy relevante para ellos en ese momento. En estos casos, devolver el vídeo no resulta especialmente útil, ya que el espectador se ve obligado a buscar y rebuscar en la línea de tiempo durante el tiempo necesario para encontrar el momento concreto que necesita.

También en este caso una plataforma de vídeo puede ofrecer una solución muy mejorada. La búsqueda dentro del vídeo se ha convertido en un elemento clave del CMS de vídeo moderno, y Smart Search de Panopto lidera hoy el camino. La búsqueda inteligente indexa cada palabra pronunciada, cada palabra mostrada en pantalla y cada palabra incluida en las diapositivas de su presentación, para cada vídeo de toda su biblioteca. Y lo que es aún mejor, la búsqueda inteligente marca la hora de toda esa información, lo que permite a su equipo avanzar instantáneamente hasta el momento exacto que estaban buscando.

 

4: Su LMS no está diseñado para ser una solución de captura de vídeo

Aunque la mayoría de los sistemas de gestión del aprendizaje permiten a los formadores crear y gestionar documentos y presentaciones, sólo un pequeño subgrupo ofrece incluso una solución limitada para grabar vídeo. En el mejor de los casos, su LMS puede ofrecer la posibilidad de grabar vídeo de definición estándar desde una webcam.

Aunque el vídeo con webcam puede ser una parte valiosa de sus materiales de eLearning, sólo es una pequeña parte de lo que su equipo querrá grabar. Ya se trate de videocámaras HD necesarias para capturar una sesión de formación tradicional dirigida por un instructor, dispositivos de grabación especializados diseñados para la captura de vídeo médico o técnico, tabletas o teléfonos móviles que crean vídeo sobre el terreno, o incluso una simple grabación de la pantalla del ordenador del presentador durante un proceso de recorrido, lo ideal es poder grabar cualquier cosa y asegurarse de que pueda estar disponible rápidamente para el beneficio de su equipo.

Este tipo de flexibilidad de grabación no está disponible en un LMS. La grabación de cualquiera de los escenarios más complejos anteriores requeriría la asistencia profesional de un equipo audiovisual, así como una cantidad considerable de postproducción para garantizar una reproducción y compatibilidad adecuadas.

Sin embargo, un CMS de vídeo puede hacer que crear cada uno de esos vídeos sea tan fácil como hacer clic en "grabar". Las plataformas de vídeo modernas se encargan automáticamente de los detalles técnicos: se adaptan a prácticamente cualquier dispositivo de grabación (incluso a varios dispositivos que graben simultáneamente), optimizan la calidad de la grabación para la reproducción, suben los vídeos terminados casi instantáneamente a una biblioteca central y transcodifican todos los archivos (nuevos o antiguos) para que sean compatibles con casi cualquier visor.

Una plataforma de vídeo facilita la producción de toda una biblioteca de presentaciones informativas, sesiones formales ILT, demostraciones remotas sobre el terreno, actos municipales y casi cualquier otra cosa que pueda imaginar, todo ello directamente desde su PC, sin necesidad de conocimientos audiovisuales.

 

5: Su LMS no puede retransmitir en directo sus actividades de aprendizaje

Hay información demasiado importante como para no ponerla a disposición en tiempo real. Las conferencias de formación, las asambleas de directivos, las actualizaciones de cumplimiento y docenas de otros ejemplos son todos materiales que serían ideales para transmitir en directo a sus equipos a medida que ocurren.

Desgraciadamente, ninguno de los grandes nombres del mercado de LMS se creó para soportar las capacidades de transmisión en directo. De hecho, la mayoría indican específicamente que requieren una integración con una plataforma de vídeo capaz para facilitar el intercambio de vídeo en directo.

Un CMS de vídeo puede ser una solución perfecta para la retransmisión. La plataforma de vídeo de Panopto permite a los equipos ofrecer una transmisión en directo con un solo clic adicional como parte de la realización de cualquier grabación de vídeo. Puedes retransmitir en directo cualquier cosa que puedas grabar con un portátil, y transmitirla en directo a través de tu intranet corporativa o la web, a una audiencia de miles o incluso decenas de miles de personas. La retransmisión en directo es la solución perfecta para ampliar tus eventos in situ, ya que permite que aquellos que no pudieron asistir en persona disfruten de una experiencia inigualable.

 

6: Su LMS no le ayuda a editar vídeo

En comparación con los vídeos de entretenimiento y marketing, la mayoría de los vídeos didácticos no requieren mucho trabajo de posproducción. Sin embargo, eso no debería impedir que los equipos de aprendizaje y desarrollo realicen algunas ediciones básicas en sus vídeos, como cortar contenido de la parte superior, posterior o central del vídeo, y añadir un vídeo de cortinilla al principio o al final.

Sin embargo, incluso la edición sencilla de vídeo está fuera del alcance de la mayoría de los sistemas LMS. Lo que significa que hoy en día, cuando su equipo produce un vídeo para compartir, incluso si su LMS admite archivos de vídeo, tendrá que encontrar otra forma de editar el vídeo antes de ponerlo a disposición. Por supuesto, no hay escasez de software especializado de edición de vídeo disponible hoy en día - pero invertir aquí sólo significa comprar otra solución puntual, y la creación de un paso más en su flujo de trabajo que requiere conocimientos especializados. A medida que su organización continúe produciendo más y más vídeo en los próximos años, significará un cuello de botella más entre la grabación de la información y su compartición.

Sin embargo, un CMS de vídeo suele incluir herramientas sencillas de edición de vídeo como parte de su solución. Con un CMS de vídeo, realizar ediciones sencillas y empalmar otros vídeos se convierte en una opción más del flujo de trabajo normal, disponible y fácil para cualquier creador de vídeo. Un CMS de vídeo permite incluso la edición de vídeos grabados fuera del sistema, para que puedas actualizar los vídeos existentes, recortar los vídeos grabados in situ con dispositivos móviles, e incluso volver atrás y actualizar las diapositivas de eventos de formación anteriores para que la información actualizada esté siempre a disposición de tus empleados.

 

7: Su LMS no proporciona análisis de vídeo detallados

Una de las características que contribuyeron a que los sistemas de gestión del aprendizaje se convirtieran en una parte esencial de los programas de aprendizaje y desarrollo de las organizaciones fue la capacidad de ofrecer informes detallados sobre las actividades y el rendimiento de los alumnos. Hoy en día, esas capacidades analíticas se han vuelto robustas para casi todas las actividades de aprendizaje que un LMS puede gestionar, todas excepto el vídeo, donde, como mucho, su LMS puede decirle si un empleado hizo clic en "play" o no.

Una plataforma de vídeo te ayuda a comprender cómo interactúan tus usuarios con tus recursos de vídeo. Para cada vídeo de su biblioteca, un CMS de vídeo puede ayudarle a ver con qué frecuencia se ha visto y quién lo ha visto, así como las tendencias de visualización, por ejemplo, cuándo cierra la ventana su audiencia para dejar de verlo. En conjunto, es el tipo de información analítica de vídeo esencial que puede ayudarle a comprender mejor qué información buscan los alumnos y qué tipos de vídeos prefieren.

 

 

Las plataformas de vídeo también ofrecen información a nivel individual. Mediante el inicio de sesión único desde tu LMS o sistema de gestión de identidades, puedes ver qué vídeos ha visto cada miembro de tu equipo, y no solo si han hecho clic en reproducir, sino si han visto el vídeo completo o se han quedado cortos.

Para muchas organizaciones, las normas SCORM rigen ahora la forma en que se empaquetan y entregan los contenidos de eLearning. Hasta la fecha, no siempre ha sido posible incluir fácilmente contenidos de vídeo en los cursos del LMS. Una plataforma de vídeo, sin embargo, permite a los usuarios acceder y ver cursos multimedia enriquecidos sin dejar de proporcionar el manifiesto SCORM esencial para el seguimiento de la finalización del curso.

 

8: Su LMS no puede hacer que sus vídeos sean interactivos

La interactividad se ha convertido en una parte importante de casi todas las estrategias de eLearning. La gente aprende más información y retiene mejor los detalles cuando se les reta a participar activamente en los contenidos educativos, en lugar de limitarse a consumirlos pasivamente.

En su mayor parte, su LMS hace un trabajo fantástico para crear interactividad en su contenido de eLearning. Al permitir la realización de cuestionarios y evaluaciones en línea, la interacción entre compañeros e instructores a través de la mensajería instantánea, el espacio de mensajería segura para las aportaciones de los alumnos, el LMS puede incluso hacer que el aprendizaje en el aula sea más interactivo. Excepto, por supuesto, cuando se trata de contenidos de eLearning basados en vídeo, en cuyo caso lo mejor es crear un elemento interactivo fuera del vídeo y establecer requisitos para que los alumnos realicen ambas actividades por separado.

Una plataforma de vídeo simplifica enormemente la creación de interactividad en sus contenidos de eLearning en vídeo. Con una plataforma de vídeo como Panopto, puede incrustar cualquier cosa que aparezca en una página web directamente en sus vídeos: pruebas y cuestionarios, funciones interactivas de herramientas como Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms y otras, e incluso permitir que los usuarios contribuyan a documentos y hojas de cálculo con herramientas como Google Drive, todo ello sin abandonar su experiencia de aprendizaje en vídeo.

 

9: Su LMS no facilita el aprendizaje social y el contenido generado por el usuario

Los informes del sector afirman que los contenidos generados por los usuarios son el tipo de contenido didáctico de más rápido crecimiento, pero eso no es del todo cierto. Colegas y compañeros llevan compartiendo consejos y buenas prácticas desde tiempos inmemoriales. Lo que está creciendo más rápido hoy en día no es la cantidad de información que se comparte, sino la cantidad de información que se documenta.

Hoy en día, muchos sistemas de gestión del aprendizaje ofrecen herramientas básicas para ayudar a las organizaciones a conservar y compartir sus conocimientos internos. Algunos proveedores crean un espacio para un foro de la empresa en el que sus empleados pueden publicar preguntas y peticiones para los demás. Otros sistemas permiten la creación de wikis corporativos en los que los equipos de aprendizaje y desarrollo pueden destacar conocimientos seleccionados para que otros los lean. El problema, sin embargo, es que se trata de opciones bastante limitadas. Aunque los foros y los wikis siguen existiendo en la Web, su uso como medio para buscar y compartir información se ha visto eclipsado por una plataforma más atractiva: YouTube.

A medida que el vídeo se hace más fácil y cómodo de crear, se está convirtiendo rápidamente en la forma preferida de compartir ideas e información. YouTube informa de que ya hoy se suben a su plataforma 100 horas de vídeo cada minuto de cada día. Incluso Facebook -construido en torno a publicaciones basadas en texto- espera ahora que la mayor parte de su contenido sea vídeo dentro de 5 años. Ese mismo crecimiento se está produciendo también dentro de las organizaciones. A medida que el vídeo se hace más fácil de producir, cada vez son más los empleados que abandonan los wikis y foros repletos de texto para hacer lo que ya hacen en casa: encender una webcam o configurar una cámara web. herramienta de captura de pantallay haga clic en Grabar.

Hoy en día su LMS no puede soportar esta nueva y más fácil forma de capturar y compartir conocimientos. Pero un CMS de vídeo sí puede. Con una plataforma de vídeo empresarial, sus empleados pueden grabar instantáneamente cualquier información que deseen, ya sea desde la pantalla de su portátil, cámara web, dispositivo móvil, grabadoras de vídeo especiales como cámaras de documentos, o cualquier otra cosa, subirla a su CMS de vídeo y hacer que se pueda buscar y compartir en cuestión de minutos. El conocido modelo 70:20:10 ya afirma que sus empleados aprenden el 70% de lo que saben en el puesto de trabajo. Con una plataforma de vídeo, sus equipos de formación y desarrollo pueden ayudar a crear un programa formal de aprendizaje social en torno a todo ese intercambio informal de información que se ha producido en su oficina desde que abrió su negocio.

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10: Su LMS no preserva el conocimiento institucional

A medida que la generación del "baby boom" alcanza la edad de jubilación, muchas organizaciones se enfrentan a un serio reto: ¿cómo aprovechar todo el conocimiento institucional y la experiencia interna de los trabajadores que pronto se jubilarán antes de que salgan por la puerta?

Gestionar la pérdida de conocimientos es un reto para todas las empresas, porque cada uno de sus empleados es especialista en algo. Cuando esa persona no está disponible (independientemente de si se ha ido a comer, a pasar la noche o a un nuevo trabajo en otro lugar), es posible que el resto de su equipo no tenga otra forma de acceder a la información que necesita para hacer las cosas. Este es especialmente el caso cuando las organizaciones dependen de especialistas técnicos para gestionar procesos informáticos completos o para ser propietarios de programas de facturación clave. Perder el acceso a la experiencia de estas personas, aunque sea por poco tiempo, puede provocar problemas críticos.

Al igual que el aprendizaje social, la mayoría de los productos LMS ofrecen pocas o ninguna solución moderna para preservar el conocimiento interno. Los expertos en la materia pueden contribuir a wikis o foros, pero esas opciones rara vez son capaces de capturar todos los detalles que otros pueden necesitar para solucionar problemas en los sistemas, crear nuevo código sobre sistemas heredados u otras tareas complejas.

Sin embargo, con un CMS de vídeo, sus expertos en la materia pueden grabar sus consejos, técnicas y mejores prácticas en alta definición, lo que permite a cualquiera que busque ese recurso ver todos los detalles y asegurarse de que todo se puede ajustar para que funcione correctamente. Y como está guardado en subase de conocimientos de vídeo, se puede acceder a la sabiduría de su experto a la carta siempre que se necesite, e incluso conservarla para utilizarla mucho después de que el experto haya dejado su puesto.

 

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