Un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) es fundamental para los programas de formación y desarrollo de cualquier organización , y un elemento clave para implementar el aprendizaje electrónico a gran escala. Sin embargo, su LMS no puede abarcarlo todo, especialmente cuando se trata de dar soporte al papel cada vez más importante del vídeo en su entorno de aprendizaje.

En la última década, las plataformas de vídeo y los sistemas de gestión del aprendizaje han permitido a los equipos de formación y desarrollo organizacional ampliar sus actividades, impartir y compartir más información, reducir costes y ayudar a su personal a ser más competente, experto y productivo. El eLearning basado en vídeo ha demostrado ser una herramienta invaluable para expandir las actividades de formación, optimizar los programas de gestión del talento, reducir los costes de formación y desarrollo, y ayudar a los empleados a aprender y recordar mejor.

Sin embargo, en la actualidad, muchas organizaciones no han hecho lo suficiente para aprovechar el valor de ambas tecnologías, lo que provoca que su sistema de gestión del aprendizaje (LMS) no alcance a ofrecer todo el potencial del aprendizaje electrónico.

Un sistema moderno de gestión de contenido de vídeo (o CMS de vídeo) está diseñado para complementar su LMS, facilitando la gestión de todos sus materiales de aprendizaje y permitiéndole centrarse en la expansión y mejora de sus programas, en lugar de preocuparse por los detalles técnicos de la gestión de vídeo. Juntos, un CMS de vídeo y un LMS pueden ayudar a su organización a sacar el máximo provecho de sus materiales de formación y a seguir ampliando y mejorando el valor que ofrecen en el futuro.

 

10 maneras en que tu LMS corporativo se queda corto en lo que respecta a videos 

La falta de soporte para vídeo puede parecer, en principio, un problema aislado. Sin embargo, la versatilidad del vídeo como herramienta de apoyo al aprendizaje implica que su omisión en tu LMS no es solo una oportunidad perdida, sino diez.

Sin un soporte integral para vídeo, su organización no podrá aprovechar todo el potencial del aprendizaje electrónico. Para comprender por qué, analicemos diez áreas en las que la mayoría de las soluciones LMS no están diseñadas para gestionar vídeo y veamos cómo la incorporación de un CMS de vídeo complementario puede ayudarle a obtener mejores resultados de aprendizaje.

 

1: Tu LMS no puede gestionar ni entregar archivos de vídeo grandes.

Los archivos de vídeo son, por naturaleza, considerablemente más grandes que los documentos de texto. Un vídeo instructivo sencillo de 7 a 10 minutos grabado en el portátil de un empleado puede superar el tamaño máximo de archivo predeterminado de Cornerstone de 500 MB. Las presentaciones de vídeo de 30 a 60 minutos, como las que se utilizan para grabar cursos de formación impartidos por instructores y reuniones generales de la empresa, casi siempre superan incluso el tamaño máximo de archivo de SharePoint de 2 GB.

Sin embargo, una plataforma de vídeo está diseñada pensando en el vídeo. Las soluciones CMS de vídeo modernas ofrecen una capacidad de almacenamiento mucho mayor para archivos de vídeo, lo que garantiza que incluso los archivos masivos de varios gigabytes se puedan cargar fácilmente en su videotecaEsto significa que, con un CMS de vídeo, ya no tendrá que preocuparse de si su seminario de formación técnica de 8 horas es demasiado grande para subirlo y compartirlo, o si su evento de medio día de reuniones generales de la empresa debe dividirse manualmente en partes más pequeñas para compartirlas con sus compañeros de trabajo.

Además de ofrecer almacenamiento escalable, un CMS de vídeo moderno gestiona automáticamente muchos de los desafíos propios de la distribución de vídeo. Por ejemplo, dado que los archivos de vídeo suelen ser mucho más grandes que otros documentos compartidos en la empresa, pueden sobrecargar la red corporativa. Los CMS de vídeo solucionan este problema mediante la transmisión eficiente de vídeo a múltiples velocidades de bits (un proceso conocido como transmisión de velocidad de bits adaptativa ) y el almacenamiento en caché de vídeos en distintos puntos de la red. ¿El resultado? Una reproducción de vídeo más rápida y fiable con un mínimo de almacenamiento en búfer que no saturará la capacidad de la red corporativa.

 

2: Tu LMS no puede solucionar la incompatibilidad de vídeo en dispositivos móviles.

A estas alturas, es de sobra conocido que no todos los vídeos se pueden reproducir en todos los dispositivos. Los vídeos Flash, por ejemplo, no se pueden reproducir en los iPhone y iPad de Apple. Esto se debe a que la tecnología de vídeo se basa en una gran variedad de tipos de archivo, códecs, contenedores y estándares.

En el pasado, un equipo de especialistas en audiovisuales se encargaba de gestionar estos detalles de compatibilidad técnica. Desafortunadamente, las soluciones LMS actuales no ofrecen una solución a estos problemas, lo que significa que su organización se ha visto obligada a tomar dos decisiones poco acertadas:

• continúe presupuestando el tiempo y los costos necesarios para que un especialista convierta y reprocese cada uno de los videos que produce, o
• Limita el acceso a tus vídeos a un subconjunto reducido de personas que dispongan de un dispositivo compatible para visualizarlos.

Sin embargo, una plataforma de vídeo ofrece una solución mucho mejor. Los sistemas de gestión de contenido de vídeo actuales ofrecen capacidades de transcodificación automática , lo que significa que pueden aceptar una amplia gama de tipos de archivos de vídeo y audio y convertirlos automáticamente a formatos compatibles con dispositivos móviles. Muchas plataformas de vídeo incluso van un paso más allá, reconociendo automáticamente el dispositivo y la calidad de la conexión del usuario y ofreciendo una experiencia de reproducción ideal en ese momento.

 

  

3: Tu LMS no puede buscar el contenido real de tus grabaciones de vídeo.

Buscar en vídeos es notoriamente difícil. A diferencia de los documentos y el correo electrónico, el contenido real de los vídeos —las palabras que se pronuncian y se muestran en pantalla— era prácticamente imposible de buscar hasta hace poco. Por consiguiente, ningún sistema de gestión del aprendizaje (LMS) disponible actualmente en el mercado permite buscar dentro del contenido de vídeo. La mayoría se limita a buscar datos añadidos manualmente sobre el vídeo, como el título, el creador y la descripción. Esto puede ser suficiente para todos esos vídeos de 2 minutos en YouTube, pero no lo es en absoluto para los vídeos de formación y comunicación de organizaciones, que suelen durar entre 30 y 60 minutos o más.

Quizás aún más problemático es que, la mayoría de las veces, cuando tus usuarios buscan tus vídeos informativos y de formación , no pretenden volver a ver una sesión completa de medio día. Simplemente quieren encontrar un segmento específico de dos minutos sobre un tema que les resulte muy relevante en ese momento. En esos casos, simplemente devolver el vídeo no es de mucha ayuda, ya que el usuario se ve obligado a buscar minuciosamente en la línea de tiempo durante el tiempo que sea necesario para encontrar los momentos específicos que necesita.

Aquí también una plataforma de vídeo puede ofrecer una solución mucho mejor. La búsqueda dentro del vídeo se ha convertido en un elemento clave del CMS de vídeo moderno, y Panopto La función de búsqueda inteligente de [nombre de la plataforma] marca la pauta hoy en día. La búsqueda inteligente indexa cada palabra pronunciada, cada palabra mostrada en pantalla y cada palabra incluida en las diapositivas de tu presentación, para cada vídeo de toda tu biblioteca. Y lo que es aún mejor, la búsqueda inteligente añade marcas de tiempo a toda esa información, lo que permite a tu equipo avanzar rápidamente al momento exacto que buscaban.

 

4: Tu LMS no está diseñado para ser una solución de captura de vídeo.

Si bien la mayoría de los sistemas de gestión del aprendizaje permiten a los instructores crear y administrar documentos y presentaciones, solo un pequeño subconjunto ofrece una solución, aunque sea limitada, para grabar vídeo . En el mejor de los casos, su LMS podría ofrecer la posibilidad de grabar vídeo en definición estándar desde una cámara web.

Si bien el video de la cámara web puede ser una parte valiosa de sus materiales de aprendizaje electrónico, es solo una pequeña muestra de lo que su equipo querrá grabar. Ya sean videocámaras HD necesarias para capturar una sesión de capacitación tradicional dirigida por un instructor, dispositivos de grabación especializados diseñados para la captura de video médico o técnico, tabletas o teléfonos móviles para crear videos en el campo, o incluso una simple grabación de la pantalla de la computadora de su presentador durante una demostración de un proceso, lo ideal es que pueda grabar cualquier cosa y asegurarse de que esté disponible rápidamente para beneficio de su equipo.

Ese tipo de flexibilidad de grabación no está disponible en un LMS. Grabar cualquiera de los escenarios más complejos mencionados anteriormente requeriría la asistencia profesional de un equipo audiovisual, así como una cantidad considerable de posproducción para garantizar una reproducción y compatibilidad adecuadas.

Sin embargo, un CMS de vídeo puede hacer que crear cada uno de esos vídeos sea tan fácil como hacer clic en "grabar". Esto se debe a que las plataformas de vídeo modernas se encargan automáticamente de los detalles técnicos: son compatibles con prácticamente cualquier dispositivo de grabación (incluso con varios dispositivos grabando simultáneamente), optimizan la calidad de grabación para la reproducción, suben los vídeos terminados casi al instante a una biblioteca central y transcodifican cada archivo (nuevo o antiguo) para que sea compatible con casi cualquier visor.

Una plataforma de vídeo facilita la producción de toda una biblioteca de presentaciones informativas, sesiones formales de formación presencial, demostraciones de campo remotas, eventos públicos y casi cualquier otra cosa que puedas imaginar, todo ello directamente desde tu PC, sin necesidad de conocimientos audiovisuales.

 

5: Tu LMS no puede transmitir en directo tus actividades de aprendizaje.

Hay información demasiado importante como para no ponerla a disposición en tiempo real. Conferencias de capacitación, reuniones generales con ejecutivos, actualizaciones sobre cumplimiento normativo y muchos otros ejemplos son materiales ideales para transmitir en directo a sus equipos a medida que se producen.

Lamentablemente, ninguna de las principales plataformas de gestión del aprendizaje (LMS) fue diseñada para admitir transmisiones en directo. De hecho, la mayoría especifica que requiere la integración con una plataforma de vídeo compatible para facilitar la transmisión de vídeo en directo.

Un CMS de vídeo puede ser la solución perfecta para la retransmisión. Panopto La plataforma de vídeo de permite a los equipos ofrecer transmisiones en directo con tan solo un clic adicional al grabar cualquier vídeo. Puedes transmitir en directo cualquier contenido que grabes con un portátil, a través de la intranet corporativa o la web, a una audiencia de miles o incluso decenas de miles de personas. La transmisión en directo es la solución perfecta para ampliar la escala de tus eventos presenciales, permitiendo que quienes no pudieron asistir en persona disfruten de una experiencia similar.

 

6: Tu LMS no te ayuda a editar vídeo.

En comparación con los vídeos de entretenimiento y marketing, la mayoría de los vídeos educativos no requieren mucha posproducción. Sin embargo, esto no debería impedir que los equipos de formación y desarrollo realicen algunas ediciones básicas, como recortar contenido del principio, el final o la mitad del vídeo, o añadir un breve vídeo introductorio al principio o al final.

Sin embargo, incluso la edición de vídeo básica queda fuera del alcance de la mayoría de los sistemas LMS. Esto significa que, hoy en día, cuando tu equipo produce un vídeo para compartir, aunque tu LMS admita archivos de vídeo, tendrás que buscar otra forma de editarlo antes de publicarlo. Claro que hoy en día existe una gran variedad de software especializado para la edición de vídeo, pero invertir en él solo implica adquirir otra solución específica y añadir un paso más a tu flujo de trabajo que requiere conocimientos especializados. A medida que tu organización siga produciendo más y más vídeos en los próximos años, esto supondrá un obstáculo adicional entre la grabación y la difusión de la información.

Un CMS de vídeo, sin embargo, suele incluir herramientas sencillas de edición de vídeo como parte de su solución. Con un CMS de vídeo, realizar ediciones simples e insertar otros vídeos se convierte en una opción más dentro del flujo de trabajo habitual, accesible y fácil para cualquier creador de vídeo. Un CMS de vídeo incluso permite editar vídeos grabados fuera del sistema, de modo que se pueden actualizar vídeos existentes, recortar vídeos grabados en exteriores con dispositivos móviles e incluso actualizar diapositivas de eventos de formación anteriores para que la información actualizada esté siempre disponible para los empleados.

 

7: Tu LMS no proporciona análisis de vídeo detallados.

Una de las características que contribuyó a que los sistemas de gestión del aprendizaje se convirtieran en una parte esencial de los programas de formación y desarrollo organizacional fue la capacidad de ofrecer informes detallados sobre las actividades y el rendimiento de los alumnos. Hoy en día, estas capacidades analíticas son muy completas para prácticamente todas las actividades de aprendizaje que un LMS puede gestionar, excepto para los vídeos, donde, en el mejor de los casos, el LMS puede indicar si un empleado hizo clic en "reproducir".

Una plataforma de vídeo te ayuda a comprender cómo interactúan tus usuarios con tus recursos audiovisuales. Para cada vídeo de tu biblioteca, un CMS de vídeo te permite ver con qué frecuencia se ha visto y quién lo ha visto, así como las tendencias de visualización, como cuándo tu audiencia cierra la ventana para dejar de verlo. En definitiva, se trata de información analítica esencial que te ayudará a comprender mejor qué información buscan los usuarios y qué tipos de vídeos prefieren.

 

 

Las plataformas de vídeo también ofrecen información detallada a nivel individual. Mediante el inicio de sesión único desde su sistema de gestión del aprendizaje (LMS) o sistema de gestión de identidades, puede ver qué vídeos ha visto cada miembro de su equipo, y no solo si le dieron a reproducir, sino también si vieron el vídeo completo o lo interrumpieron.

Para muchas organizaciones, los estándares SCORM rigen ahora la forma en que se empaqueta y distribuye el contenido de eLearning. Hasta la fecha, no siempre ha sido posible incluir fácilmente contenido de vídeo en los cursos de las plataformas LMS. Sin embargo, una plataforma de vídeo permite a los usuarios acceder y visualizar cursos multimedia enriquecidos, a la vez que proporciona el manifiesto SCORM esencial para el seguimiento de la finalización del curso.

 

8: Tu LMS no puede hacer que tus videos sean interactivos.

La interactividad se ha convertido en una parte importante de prácticamente todas las estrategias de aprendizaje electrónico. Las personas aprenden más información y retienen mejor los detalles cuando se les anima a participar activamente en el contenido educativo, en lugar de simplemente consumirlo pasivamente.

En general, tu LMS hace un trabajo fantástico al integrar la interactividad en tu contenido de aprendizaje electrónico. Permite realizar cuestionarios y evaluaciones en línea, facilita la interacción entre compañeros e instructores mediante mensajería instantánea y proporciona un espacio seguro para que los alumnos aporten sus comentarios; incluso puede hacer que el aprendizaje presencial sea más interactivo. Excepto, claro está, cuando se trata de contenido de aprendizaje electrónico basado en vídeo, donde la mejor opción es crear un elemento interactivo fuera del vídeo y establecer requisitos para que los alumnos realicen ambas actividades por separado.

Una plataforma de vídeo hace que añadir interactividad a tu contenido de eLearning en vídeo sea mucho más sencillo. Con una plataforma de vídeo como Panopto Puedes integrar directamente en tus vídeos cualquier elemento que aparezca en una página web: pruebas y cuestionarios , funciones interactivas de herramientas como Articulate, Adobe Captivate, Top Hat, SurveyMonkey, Zoomerang, Google Forms y otras; incluso permitir que los usuarios contribuyan a documentos y hojas de cálculo con herramientas como Google Drive, todo ello sin salir de la experiencia de aprendizaje en vídeo.

 

9: Tu LMS no facilita el aprendizaje social ni el contenido generado por el usuario.

Los informes del sector afirman que el contenido generado por los usuarios es el tipo de contenido de aprendizaje de mayor crecimiento, pero esto no es del todo cierto. Desde tiempos inmemoriales, colegas y compañeros han compartido consejos y buenas prácticas. Lo que crece más rápido hoy en día no es la cantidad de información compartida, sino la cantidad de información que se ha documentado.

Hoy en día, muchos sistemas de gestión del aprendizaje ofrecen herramientas básicas para ayudar a las organizaciones a organizar y compartir su conocimiento interno. Algunos proveedores crean un espacio para un foro de la empresa donde los empleados pueden publicar preguntas y solicitudes entre sí. Otros sistemas permiten crear wikis corporativas donde los equipos de aprendizaje y desarrollo pueden destacar conocimientos especializados para que otros los consulten. Sin embargo, el problema es que estas opciones son bastante limitadas. Si bien los foros y las wikis aún existen en la web, su uso como medio para encontrar y compartir información se ve claramente eclipsado por una plataforma más atractiva: YouTube .

A medida que la creación de videos se vuelve más fácil y conveniente, se está convirtiendo rápidamente en la forma preferida de compartir ideas e información. YouTube informa que hoy en día se suben 100 horas de video a su plataforma cada minuto de cada día. Incluso Facebook, construido en torno a publicaciones basadas en texto, ahora espera que la mayor parte de su contenido sea video dentro de 5 años. Ese mismo crecimiento también está ocurriendo dentro de las organizaciones. A medida que la producción de video se vuelve más fácil, cada vez más empleados se están alejando de las wikis y foros con mucho texto y haciendo lo que ya hacen en casa: encender una cámara web o configurar una herramienta de captura de pantallay haciendo clic en grabar.

Actualmente, tu LMS no puede soportar esta nueva y más sencilla forma de capturar y compartir conocimiento . Pero un CMS de vídeo sí. Con una plataforma de vídeo empresarial, tus empleados pueden grabar al instante cualquier información que deseen —ya sea desde la pantalla de su portátil, cámara web, dispositivo móvil, grabadoras de vídeo especializadas como cámaras de documentos o prácticamente cualquier otra cosa—, subirla a tu CMS de vídeo y hacerla accesible y compartible en cuestión de minutos. El conocido modelo 70:20:10 ya afirma que tus empleados aprenden el 70 % de lo que saben en el trabajo. Con una plataforma de vídeo, tus equipos de formación y desarrollo pueden ayudar a crear un programa formal de aprendizaje social en torno a todo ese intercambio informal de información que se ha producido en tu oficina desde que se inauguró tu empresa.

¿Cuánto podrías ahorrar?
¿Compartir conocimientos a través de vídeos?
Calcula tus ahorros

 

10: Tu LMS no conserva el conocimiento institucional.

A medida que la generación del baby boom se acerca a la edad de jubilación, muchas organizaciones se enfrentan a un serio desafío: ¿cómo aprovechar todo el conocimiento institucional y la experiencia interna que posee su plantilla próxima a jubilarse antes de que abandone la empresa?

Gestionar la pérdida de experiencia es un desafío para cualquier empresa, ya que cada empleado es especialista en algo . Cuando esa persona no está disponible (ya sea que haya salido a almorzar, a pasar la noche o a trabajar en otro lugar), el resto del equipo puede no tener otra forma de acceder a la información que necesita para realizar sus tareas. Esto es especialmente cierto cuando las organizaciones dependen de especialistas técnicos para gestionar procesos de TI completos o para administrar programas clave de facturación. Perder el acceso a la experiencia de estas personas, incluso por un breve período, puede generar problemas críticos.

Al igual que ocurre con el aprendizaje social, la mayoría de los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) ofrecen pocas o ninguna solución moderna para preservar el conocimiento interno. Los expertos en la materia pueden contribuir a wikis o foros, pero estas opciones rara vez permiten capturar todos los detalles que otros usuarios puedan necesitar para solucionar problemas del sistema, desarrollar código nuevo sobre sistemas heredados u otras tareas complejas.

Sin embargo, con un CMS de vídeo, tus expertos pueden grabar sus consejos, técnicas y mejores prácticas en alta definición, lo que permite a cualquiera que busque ese recurso ver cada detalle y asegurarse de que todo funcione correctamente. Y como se guarda en tu base de conocimientos de vídeo, se puede acceder a la sabiduría de tus expertos cuando sea necesario, e incluso conservarla para su uso mucho después de que el experto haya dejado la empresa.

 

Interesado en ver cómo Panopto ¿El CMS de vídeo de Panopto se puede integrar con su LMS para brindar un mejor soporte al eLearning? Contáctenos hoy para probar Panopto gratis .