Qu'il s'agisse d'un changement de poste à l'interne ou dans une nouvelle entreprise, personne n'arrive à un nouveau poste avec des connaissances précises sur son fonctionnement, pas même les cadres supérieurs. Pourtant, lorsqu'il s'agit de l'intégration des employés, ce sont les cadres supérieurs qui doivent le plus souvent se débrouiller seuls.

Selon la dernière enquête, la majorité des cadres ont déclaré n'avoir bénéficié d'aucune procédure formelle d'intégration sur le lieu de travail dans leur poste le plus récent. En fait, seuls 36 % des répondants aux États-Unis ont déclaré que leur entreprise disposait d'un processus formel d'intégration des cadres.

La plupart des entreprises ont désormais compris l'importance d'une intégration soignée qui permet aux employés de se mettre au diapason de leurs fonctions aussi efficacement que possible. Mais aujourd'hui encore, il existe un décalage flagrant entre les programmes d'intégration proposés par la plupart des entreprises et l'aide à l'intégration dont les nouveaux cadres ont besoin et qu'ils attendent.

Pourquoi l'intégration des cadres est-elle si importante ?

En d'autres termes, une approche de l'intégration des cadres qui ne tient pas la route laisse trop de place au hasard. Une intégration médiocre ou inexistante des cadres supérieurs peut diminuer l'impact que les nouveaux cadres peuvent avoir sur l'entreprise, et prolonger le temps de préparation dont ils auront besoin pour être opérationnels.

Les programmes d'intégration des cadres réussis ouvrent la voie vers une collaboration utile et efficace et des relations solides avec les employés. Les cadres bien informés peuvent prendre de l'élan dès le début plutôt que de se débattre dans des courbes d'apprentissage, réduisant ainsi le temps nécessaire pour atteindre une performance optimale à seulement quatre mois.

La plupart des cadres s'accordent à dire qu'une meilleure aide à l'intégration aurait réduit le temps qu'il leur a fallu pour avoir un plein impact dans leurs nouvelles fonctions. Aujourd'hui, presque 60 % des cadres déclarent avoir mis six mois à se familiariser avec leur rôle actuel, tandis que 20 % affirment qu'il leur a fallu plus de neuf mois.

Meilleures pratiques en matière d'intégration des cadres

Donner aux dirigeants des informations utiles

En fin de compte, l'intégration des cadres supérieurs ne consiste pas à leur apprendre comment faire quelque chose, mais plutôt à leur transmettre le maximum d'informations en un minimum de temps.

Lorsque les équipes de formation et développement cherchent à fournir des documents d'accueil aux nouveaux dirigeants, elles doivent s'efforcer de ratisser large pour trouver des informations potentiellement utiles. Un certain nombre de détails peuvent s'avérer essentiels au cours des 90 premiers jours de travail des nouveaux dirigeants. Les équipes de formation et développement devront donc veiller à mettre à disposition le plus d'informations possible dès le premier jour.

Voici cinq idées pour recueillir les informations, l'expertise et le savoir-faire de l'entreprise afin de mieux intégrer vos nouveaux cadres :

Expériences immersives de la culture d'entreprise

Il ne suffit pas de dire à vos nouveaux cadres quelles sont vos valeurs, vous devez les traduire en actes. Les réunions de l'ensemble du personnel, les réunions de l'ensemble du personnel, les remises de prix, les groupes de ressources des employés, les réunions stratégiques d'équipe, etc. peuvent rapidement immerger les cadres dans votre culture d'entreprise.

L'enregistrement de vidéos d'événements et de réunions à partager avec les nouveaux cadres leur donne un aperçu de votre culture dès le premier jour, sans qu'ils doivent attendre les occasions à venir ou à contourner les conflits d'horaires.

Processus et politiques

Les cadres ont besoin de bien comprendre les processus et procédures existants afin d'adopter des solutions éclairées et de gérer les changements nécessaires à la réussite de l'organisation. Ces informations peuvent inclure les politiques de gestion du personnel, les procédures d'embauche, les détails de la structure organisationnelle, les politiques juridiques et réglementaires, les procédures de sécurité et de conformité, ainsi que les informations financières et comptables.

Au lieu de demander aux cadres de lire des pages et des pages de documents et de manuels, les nouveaux dirigeants peuvent assimiler plus facilement ces informations importantes en moins de temps grâce à des présentations vidéo.

Le savoir-faire des dirigeants sortants

Pour la plupart des nouveaux cadres, la meilleure ressource est leur prédécesseur. Bien sûr, la plupart des cadres qui entrent dans un nouveau rôle n'auront jamais l'occasion de rencontrer la personne qu'ils remplacent. Les équipes de formation et de développement professionnel peuvent aider à faciliter la transition en établissant des processus formels destinés à préserver autant que possible les connaissances des cadres sortants avant qu'ils ne quittent l'entreprise.

Les entretiens vidéo enregistrés avec les cadres sortants permettent de recueillir efficacement des détails sur leur travail quotidien, l'état d'avancement des projets existants et proposés, ainsi que les obstacles organisationnels auxquels le nouveau dirigeant pourrait être confronté.

Informations fournies par vos nouveaux collaborateurs

Votre équipe de direction existante sera également une ressource précieuse pour le nouveau membre de l'équipe. Le face-à-face entre les nouveaux cadres permet un échange qui peut aider à répondre aux questions les plus pertinentes que se pose un nouveau dirigeant sur les stratégies et les initiatives de l'entreprise, ainsi qu'à fournir des informations culturelles et politiques de la part de dirigeants expérimentés.

La plupart des cadres expérimentés auront, bien sûr, une mine d'informations à partager avec les nouveaux dirigeants, sans qu'une réunion en face à face soit nécessaire. Au lieu d'obliger les nouveaux cadres à attendre des moments libres dans l'emploi du temps de leurs nouveaux collaborateurs, demandez aux membres de votre équipe de direction d'enregistrer quelques courtes vidéos d'information de bienvenue, et vos nouveaux cadres auront ainsi accès à ces connaissances dès le premier jour.

Téléchargements par les experts en la matière

Si la plupart des cadres supérieurs n'ont pas besoin de devenir eux-mêmes des experts sur des sujets tels que le fonctionnement quotidien, les systèmes et les activités de chaque service, l'accès à ces informations n'en est pas moins précieux. C'est pourquoi de plus en plus d'équipes de formation et de développement professionnel font appel à des experts internes en la matière pour faciliter l'intégration des nouveaux cadres, afin de donner aux nouveaux dirigeants un aperçu éclairé du fonctionnement interne de l'entreprise.

Programmer des réunions en personne avec de nombreux experts peut prendre plusieurs mois, et il est très facile pour un dirigeant occupé d'oublier les informations détaillées échangées lors de ces réunions en personne parmi tout ce qu'il doit apprendre pendant l'intégration. Ainsi, les équipes de formation et de développement professionnel demandent aux experts de enregistrer ses connaissances dans des vidéos d'information que les nouveaux chefs d'entreprise peuvent visionner à la demande, selon leurs besoins ou dans le cadre de leurs tâches d'intégration.

Intégration rapide des cadres grâce à la vidéo à la demande

Aujourd'hui, la plupart des programmes d'intégration des cadres sont une combinaison informelle de réunions, de manuels et d'espoir. Mais les équipes de développement L&commencent à appliquer les mêmes concepts et outils que ceux qu'elles utilisent déjà pour des projets plus traditionnels. intégration des employés afin de mettre en place des programmes d'intégration structurés conçus spécialement pour les nouveaux cadres.

La vidéo, qui est déjà un élément essentiel de la formation des nouveaux employés dans les entreprises du monde entier, peut être un atout particulièrement précieux lorsqu'il s'agit de former les cadres supérieurs le plus rapidement possible.

La vidéo recueille plus de détails avec plus d'efficacité. Les e-mails et les transcriptions des entretiens avec les dirigeants sortants et les futurs collaborateurs peuvent souvent être extrêmement longs. Une simple conversation de 30 minutes peut produire 20 pages de texte ou plus. Or, le fait de découper ces documents signifie que certains détails importants seront perdus, rendant l'exercice inutile. La vidéo, en revanche, simplifie l'enregistrement de tous ces détails : il suffit à la personne interrogée d'allumer une webcam ou d'utiliser son smartphone et d'appuyer sur le bouton « Enregistrer ».

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Les vidéos à la demande peuvent fournir des informations aux nouveaux cadres avant même le premier jour en entreprise. Ces vidéos peuvent être sécurisées et consultées comme n'importe quelle ressource textuelle pour obtenir des connaissances à tout moment pendant ou après le processus d'intégration. Vos cadres peuvent non seulement commencer à apprendre immédiatement grâce aux ressources vidéo, mais ils peuvent également consulter et revoir les informations lorsqu'ils en ont besoin, à tout moment.

Mais l'utilisation de la vidéo pour l'intégration et la formation peut s'avérer difficile sans les technologies appropriées. Une plateforme vidéo comme Panopto permet aux équipes de formation et développement professionnel de capturer, sécuriser et partager des vidéos d'intégration des cadres en une seule vidéothèque consultable.

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