Une nouvelle maladie infectieuse a pris le monde par surprise. En quelques mois, le nouveau coronavirus (COVID-19) s'est rapidement propagé de la Chine à plus de 90 pays et a infecté plus de 100 000 personnes. Il s'agit d'une crise sans précédent qui contraint des millions de travailleurs à rester chez eux - et qui pourrait continuer à le faire pendant un certain temps.

Les autorités locales de Chine, de Hong Kong, de Corée du Sud et du Japon ont rapidement pris des mesures énergiques pour ralentir la propagation du coronavirus, en fermant des écoles et en appliquant des mesures d'isolement draconiennes, ce qui a permis à des millions de personnes de la région Asie-Pacifique de travailler à distance. région Asie-Pacifique travaillent à distance à distance.

L'Italie, durement touchée a annoncé une mise en quarantaine pour 16 millions de personnes dans le nord du pays, soit plus d'un quart de la population. Les entreprises situées dans la région, dont la banque UniCredit et Versace, ont demandé à leur personnel de travailler à domicile pour éviter un arrêt complet des activités.

De plus, alors que le nombre de cas confirmés augmente rapidement aux États-Unis, les écoles commencent à fermer et des entreprises telles qu'Amazon, Google, Facebook, Twitter et Microsoft (dont les campus sont situés à proximité des foyers d'infection) recommandent également à leurs employés de travailler à la maison. recommandent à leurs employés de travailler à domicile dans un avenir prévisible.

Un environnement de travail à domicile inhabituel

La technologie utilisée aujourd'hui par les entreprises a tellement évolué que le travail peut, dans une large mesure, se poursuivre comme d'habitude avec des personnes travaillant à domicile sur leur ordinateur, au lieu de travailler dans un bureau. Certains experts estiment que les travailleurs à distance sont également plus productifs.

Mais même dans des circonstances normales, le travail à distance peut présenter des difficultés. Les travailleurs à distance disposent souvent de stratégies qui les aident à hiérarchiser les tâches, à gérer leur temps et à éviter les distractions, mais il faut parfois du temps pour les maîtriser. Nombre d'entre eux ont également du mal à s'impliquer, car ils peuvent parfois se sentir isolés et hors du coup, selon la manière dont leur équipe et leur organisation abordent la communication. 

L'effet global que ces tueurs de productivité potentiels pourraient avoir sur la production d'une organisation, lorsque l'ensemble du personnel est éloigné pendant des semaines, voire des mois, est stupéfiant. De plus, avec les événements liés à l'épidémie de coronavirus, il se peut que les employés tentent également de faire face à d'autres situations difficiles.

Équilibrer le temps entre le travail et les enfants à la maison

On estime que 300 millions d'élèves dans le monde sont à la maison en raison des fermetures d'écoles liées à la COVID-19, un chiffre qui ne manquera pas d'augmenter. Pour cette seule raison, de nombreux employés ont dû aménager leurs horaires de travail et travailler à distance afin de pouvoir rester à la maison avec leurs enfants. Cet environnement de travail peut s'avérer particulièrement difficile pour de nombreux parents. Outre les interruptions et les distractions à la maison, les parents peuvent également se sentir obligés de soutenir la réussite scolaire des enfants qui n'apprennent pas à l'école.

Rester en contact malgré la maladie et les difficultés

N'oublions pas les employés qui sont eux-mêmes malades, qui s'occupent d'une personne malade ou à haut risque, ou qui risquent de perdre des membres de leur famille, des amis ou des membres de leur communauté. Ces situations souvent difficiles et parfois dévastatrices peuvent mettre un employé encore plus à l'écart et lui donner l'impression d'être encore plus déconnecté. Elles peuvent également avoir un impact sur les collègues et les coéquipiers qui non seulement dépendent de l'expertise de la personne au travail, mais qui peuvent également avoir une relation personnelle étroite avec elle. 

Face à ces circonstances difficiles, les chefs d'entreprise ont une occasion unique d'innover dans la manière dont ils soutiennent la communication et la collaboration afin de permettre à l'entreprise d'aller de l'avant.

La communication vidéo est l'élément vital du travail à distance

Dans une économie mondiale où la main-d'œuvre est dispersée dans différents lieux et fuseaux horaires, la vidéoconférence a déjà connu une progression fulgurante. Grâce à des outils de vidéoconférence en temps réel tels que Zoom, Skype, BlueJeans et GoToMeeting, les travailleurs à distance peuvent se retrouver face à face avec leurs collègues, où qu'ils soient, pour communiquer et collaborer. 

La visioconférence n'est pas assez flexible

Pour la plupart des entreprises, il s'agit d'une expérience de travail à distance à grande échelle. La plupart d'entre elles s'appuieront sur leurs outils de vidéoconférence pour aider les employés et leurs équipes à interagir aussi efficacement qu'ils le feraient s'ils étaient assis les uns à côté des autres au bureau. Pour les conversations et les réunions virtuelles qui doivent se dérouler en temps réel, la vidéoconférence est une excellente solution.

Mais une main-d'œuvre entièrement à distance nécessitera davantage de flexibilité. La vidéoconférence ne permet pas de partager des communications vidéo riches lorsque les horaires ne permettent pas de tenir des réunions en temps réel. Permettre la communication et la collaboration vidéo uniquement en temps réel en temps réel n'est tout simplement pas suffisante.

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Ce que de nombreuses entreprises vont réaliser lorsque l'ensemble de leur personnel sera à distance, c'est qu'elles ne disposent pas d'une solution de collaboration vidéo à la demande capable de transformer la vidéo en un outil de productivité ultra-flexible. Cette solution est une plateforme vidéo.

Qu'est-ce qu'une plateforme vidéo ?

A plateforme vidéo est une solution robuste de gestion et de diffusion vidéo qui complète les solutions de visioconférence en temps réel, offrant aux organisations une plus grande flexibilité pour communiquer et collaborer par le biais de la vidéo. collaborer par le biais de la vidéo et de mieux soutenir la productivité globale d'une main-d'œuvre entièrement distante.

La plateforme vidéo de Panopto s'intègre aux principales solutions de vidéoconférence telles que Zoom, Skype for Business, BlueJeanset GoToMeetingqui offre aux équipes distantes un ensemble d'outils élargi pour communiquer, partager des connaissances et se former par le biais de la vidéo - des outils qu'elles peuvent utiliser sans l'aide du service informatique. Ces outils peuvent être utilisés sans l'aide du service informatique :

• Enregistrez automatiquementtélécharger et partager en toute sécurité des vidéoconférences avec les participants à la réunion
• Flux en direct, enregistreret éditer vidéos multi-flux sur des appareils personnels
• Visionner des vidéos en direct et à la demande en toute sécurité dans un navigateur web, sans télécharger de logiciel spécial ou de plugin.
• Recherche les ressources de connaissances vidéo et les enregistrements de réunions pour savoir ce qui a été dit ou montré à l'écran
• Voir analyse de l'engagement vidéo pour des vidéos individuelles, des utilisateurs individuels ou une collection entière d'enregistrements

Grâce à ces nouvelles capacités vidéo, voici comment les équipes à distance peuvent améliorer leurs performances et être plus productives.  

5 façons essentielles pour une plateforme vidéo de soutenir la performance des équipes à distance

1. Personne ne doit manquer une réunion.

L'enregistrement des réunions en vue d'un visionnage ultérieur à la demande permet non seulement de créer un compte rendu exact de la réunion auquel les participants pourront se référer ultérieurement, mais aussi d'aider les membres de l'équipe qui ne peuvent pas se rendre à la réunion. Qu'ils soient malades, qu'ils s'occupent de membres de leur famille ou qu'ils aient un conflit d'horaire, ils peuvent regarder l'enregistrement au moment qui leur convient le mieux sans craindre de manquer des discussions et des décisions importantes. Votre plateforme vidéo peut être intégrée à votre solution de visioconférence pour envoyer automatiquement les enregistrements des réunions à une vidéothèque sécurisée où les personnes invitées à la réunion peuvent rechercher et visionner les enregistrements en toute sécurité, à tout moment et dans n'importe quel navigateur.

2. Les employés peuvent partager rapidement et à la demande des informations et des connaissances riches.

Lorsqu'il s'agit d'expliquer des choses en détail, de former d'autres membres de l'équipe ou simplement de montrer à un collègue comment faire quelque chose, les travailleurs à distance ont besoin de plus que des mots pour transmettre tous les détails. La vidéo permet de partager des informations en une fraction du temps qu'il faudrait pour insérer du texte et des captures d'écran dans un document ou un courriel. Les travailleurs à distance peuvent s'enregistrer en train de faire une présentation à côté d'une vidéo de leur écran et envoyer un lien aux membres de l'équipe qui peuvent le regarder à tout moment. La plateforme vidéo de Panopto permet également aux employés de laisser des commentaires et d'avoir des discussions directement dans la vidéo, ce qui en fait une solution idéale pour une collaboration flexible et à tout moment.

Regardez l'exemple ci-dessous d'une employée qui partage ses connaissances avec les membres de sa nouvelle équipe :

3. Les chefs d'entreprise peuvent impliquer les travailleurs à distance et leur donner le sentiment d'être connectés.

Les communications en face à face des dirigeants sont les plus efficaces et les plus engageantes parce qu'elles délivrent les messages les plus clairs qui transmettent également le ton et le contexte. Lorsque la présentation en personne n'est pas possible, la diffusion en direct est la meilleure solution. Une plateforme vidéo offre une alternative à la diffusion de messages en direct par le biais d'une plateforme de vidéoconférence et permet aux employés de bénéficier d'une expérience de visualisation plus souple. Avec une plateforme vidéo, les cadres peuvent diffuser en direct et en toute sécurité des vidéos à flux multiples à des milliers d'employés, sans l'aide d'une équipe audiovisuelle ou informatique, directement à partir de leur ordinateur portable. La plateforme vidéo de Panopto enregistre automatiquement le flux en direct, de sorte que les employés peuvent faire une pause et revenir en arrière tout au long du flux - ils peuvent même commencer au début s'ils se joignent à l'équipe en retard. Si quelqu'un manque complètement le webcast, il peut regarder l'enregistrement à la demande. La vidéo en direct diffusée par Panopto peut également être visionnée en toute sécurité dans n'importe quel navigateur, sans avoir à installer de plugins.

4. Les employés peuvent partager et trouver plus rapidement les réponses dont ils ont besoin grâce à la recherche vidéo.

Personne ne devrait avoir à consacrer dix fois plus de temps à la création d'un document texte consultable permettant aux membres de l'équipe d'obtenir les connaissances ou les informations dont ils ont besoin au moment où ils en ont besoin. Mais traditionnellement, la recherche d'informations dans une bibliothèque de vidéos est pratiquement impossible sans des heures de marquage manuel, ce qui ne permet pas d'identifier toutes les informations contenues dans la vidéo. La recherche vidéo unique de Panopto, alimentée par l'IA, permet aux employés de rechercher dans chaque vidéo et enregistrement de réunion qu'ils ont le droit de visionner dans votre vidéothèque d'entreprise. Cela signifie qu'une simple recherche par mot-clé affichera toutes les vidéos ainsi que les points exacts de la vidéo où le terme recherché est mentionné par un orateur ou affiché à l'écran. Avec Panopto, chaque vidéo ou enregistrement de réunion produit par les employés de votre organisation devient une ressource de connaissances consultable. La nouvelle nouvelle intégration Slack de Panopto de Panopto permet également aux employés de rechercher et de partager des vidéos de votre vidéothèque en toute sécurité, sans jamais quitter l'environnement Slack.

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5. Les responsables peuvent se faire une idée de la manière dont les équipes à distance travaillent.

Les équipes à distance réussissent mieux lorsque les responsables disposent de données qui leur permettent de savoir comment les équipes travaillent ensemble et où elles ont besoin de plus de soutien. Une plateforme vidéo peut offrir des analyses qui ne sont pas disponibles avec les outils de vidéoconférence. Les responsables peuvent voir qui a visionné l'intégralité des communications à la demande et des vidéos de formation, rechercher les vidéos les plus regardées pour savoir quelles sont les informations les plus utiles à l'équipe, et même trouver les parties des réunions où les employés sont le plus ou le moins impliqués afin d'améliorer les réunions en direct pour les équipes à distance.

Le COVID-19 changera-t-il définitivement notre façon de travailler ?

Cette évolution sans précédent vers le travail à distance sera pour de nombreux chefs d'entreprise un test décisif sur la manière dont leurs équipes travailleront à l'avenir. Certaines entreprises verront certainement suffisamment de points positifs pour décider d'abandonner les bureaux traditionnels et leurs frais généraux onéreux et de se lancer à fond dans le travail à distance. Plus probablement, les organisations sortiront de cette expérience avec au moins quelques innovations qui transformeront leur façon de travailler, en permettant une meilleure collaboration et en améliorant la productivité dans n'importe quel environnement de travail.

Vous vous interrogez sur votre capacité à soutenir une main-d'œuvre à distance productive et engagée ?

La plateforme plateforme vidéo fournit des outils de travail à distance flexibles et une assistance experte à plus de 1 000 organisations à travers le monde. Ayant travaillé en partenariat avec certaines des entreprises les plus exigeantes au monde, nous comprenons l'importance d'une plateforme vidéo robuste et sécurisée qui fonctionne.

Pour une démonstration de la façon dont la plateforme Panopto peut offrir à votre personnel des options de communication vidéo plus flexibles, veuillez demander un essai gratuit ici..